Читать «Эффективное общение» онлайн - страница 16

Искусство письменной коммуникации заключается в умении заинтересовать читателя своим рассказом. Для этого вам нужно:

• записать свои мысли и оформить их. Это значит, что сначала надо просто изложить информацию на листе бумаги, а затем поработать над редактированием и шлифовкой основных мыслей;

• использовать отступы, подзаголовки, разделять текст на абзацы. Это действенная замена визуальных и голосовых сигналов. Благодаря подобным приемам можно подчеркнуть главное, заинтересовать читателя, заставить его продолжить чтение и упростить восприятие;

• разделять текст на смысловые части с заголовками, использовать шрифты разного размера и даже кратко изложить содержание. Структурирование текста помогает лучше в нем ориентироваться.

Устная речь обычно течет свободно. Выразить свои мысли письменно намного сложнее. К тому же по необъяснимым причинам люди склонны использовать на письме сложные слова, например «финансировать» вместо «заплатить», «производить» вместо «делать», «принимать участие» вместо «участвовать», «однако» вместо «но» и т. д. Это не только выглядит смешно, но и мешает читательскому восприятию.

Запомните: чем проще написано – тем понятнее.

Делаем выводы

Передавая информацию в письменной форме, никогда не забывайте об особенностях восприятия написанного текста. Правильное изложение значительно упрощает восприятие написанного: когда людям понятно, о чем идет речь, они с большей готовностью продолжают чтение.

Выразив свою мысль просто и доступно, вы завоюете интерес читателя и вызовете у него ощущение, что написанное вами, безусловно, заслуживает внимания. Можно рассчитывать на то, что ваше сообщение будет прочитано не один раз.

Спросите себя

Подумайте о письменной коммуникации и дайте ответы на следующие вопросы.

▲ Берете ли вы на себя труд написать что-то, если в этом есть необходимость?

▲ Просматриваете ли вы написанное несколько раз для того, чтобы сделать текст более легким для восприятия?

▲ Следите ли вы за четкостью и лаконичностью изложения?

▲ Стараетесь ли вы изложить информацию таким образом, чтобы можно было легко следить за вашей мыслью?

▲ Достаточно ли часто вы используете приемы привлечения внимания читателя, например заголовки, отступы и т. д.?

▲ Не усложняете ли вы свою речь, когда излагаете мысли в письменной форме?

Все получится, если…

• осознать преимущества письменного изложения информации;

• сначала записывать свои мысли, а потом облекать их в удобную для восприятия форму;

• понять, что чтение – процесс избирательного поиска данных;

• оформлять сообщение так, чтобы оно производило наибольший эффект;

• правильно подобрать стиль изложения, чтобы людям, читающим сообщение, было несложно его понять;

• избегать сложных слов и выражений, если их можно заменить простыми;