Читать «Жулики, мошенники, аферисты: Наставление простофилям и инструкции мошенникам: Книга 1» онлайн - страница 133

Эмоции — это средство, с помощью которого мы осуществляем контакт друг с другом, т. е. контакт между людьми устанавливается в том случае, если они проявляют эмоции. Эмоции являются критерием внутреннего состояния человека и наиболее ярко проявляются в экстремальной ситуации, каковой является, в частности, попытка обмана.

Рассмотрим трактовку основных эмоциональных состояний человека, описанных в сборнике „Безопасность и предпринимательство“.

Страх — постоянно испытываемая человеком эмоция, но часто скрываемая усилием воли. Амплитуда страха может колебаться от легкого испуга до ужаса. При этом происходит резкое сокращение мышц, в движениях появляется скованность, раскоординированность, дрожание пальцев рук, ног, идет активное потовыделение, широко раскрываются глаза и происходит расширение зрачков. Человек, испытывающий страх, увеличивает дистанцию общения с партнером, громкость голоса снижается, меняется темп речи, она становится медленной, с большими паузами между слогами, словами, фразами. Данное эмоциональное состояние мошенника может возникнуть в экстремальной ситуации, связанной с неожиданным вопросом, провоцирующим раскрытие истины, приближением милиционера или ваших друзей и т. д.

Удивление — редко скрываемая эмоция, возникающая как реакция на нечто неожиданное. При этом брови поднимаются вверх, глаза широко раскрываются, но не происходит расширения зрачков, как при страхе. При внезапном сильном удивлении может произойти резкое расслабление мышц лица, и рот партнера широко откроется. В ряде случаев можно сделать вывод о том, что предъявленная информация была ранее неизвестна. Воспользоваться этим состоянием в общении с мошенником трудно. Они, как правило, достаточно подготовлены к неожиданностям.

Радость — выражается улыбкой, оживлением, усилением громкости и темпа речи. Собеседник сокращает дистанцию общения, как бы подаваясь навстречу вам. У темпераментных людей, когда они испытывают радость, порой бывает трудно понять, о чем они говорят. Иногда появление радости может быть показателем того, что после напряжения, возникшего при обсуждении значимой, но неприятной или опасной для партнера темы, вы перешли на нейтральную. Облегчение от того, что угроза миновала, вызывает радость, и вслед за этим вы можете наблюдать внешние признаки этой эмоции. Если вы желаете проверить правильность своих выводов в оценке намерений собеседника, вернитесь к первоначальной теме, наблюдая за тем, как изменится его реакция на это. Эту эмоцию можно достаточно эффективно использовать в диагностике намерений человека, в том числе и мошенника.

Остальные эмоциональные состояния редко проявляются в диалоге с мошенником, поскольку главная их цель — это проникновение в душу своей жертвы, они не могут позволить себе проявление сильных эмоций, если это не обусловлено исключительными обстоятельствами. Тем не менее, приведем их описание для завершения обзора.