Читать «Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни» онлайн - страница 103

Рекомендации по повышению ЭИ в области социальных связей

• Записывайте контактную информацию тех, с кем знакомитесь. Делайте заметки об их навыках, интересах и возможностях.

• Постарайтесь поддерживать установившиеся связи. Если вы общались с человеком по какому-то поводу, вышлите ему по электронной почте новости, касающиеся этой темы.

• Регулярно связывайтесь с людьми из вашего списка контактов. Не звоните с просьбами о помощи, если вы не общались до этого десять лет.

• Работайте над качеством, а не над количеством ваших социальных связей.

• Попробуйте общаться с людьми не так, как обычно. Поговорите о чем-то, кроме работы, или о том, какие чувства вызывает эта работа. Делитесь мыслями о делах, семье или друзьях.

• Предложите кому-нибудь неожиданную помощь.

• Подумайте о компании, в которой работаете. Запишите, что, на ваш взгляд, могло бы помочь улучшить работу. Предложите свою добровольную помощь в реализации этих идей.

• Когда говорите с кем-то, старайтесь запомнить, что сказал собеседник.

• Во время следующего разговора вспомните, о чем вы говорили с человеком ранее. Упомяните об этом при случае – людям понравится такое внимание.

• Всегда улыбайтесь и здоровайтесь, когда проходите мимо. У вас не получится выстроить связи, если вам даже поздороваться трудно.

• Запоминайте имена. Обращайтесь к людям по имени.

• Запоминайте имена членов семей сослуживцев или важные события из их жизни. При случае интересуйтесь ими.

• Участвуйте в профессиональных сообществах и группах.

• Больше узнавайте об интересах других людей.

• Будьте щедры в отношениях. Вас не будут считать надежным, если вы превыше всего ставите личную выгоду.

Упражнения для улучшения навыков сотрудничества

Упражнение 7. Ваша записная книжка

Быстро запишите имена пятидесяти человек, с которыми вам приходится общаться по работе и которые первыми придут вам на ум. Кого бы из них вы попросили о помощи? О какой именно помощи? Также подумайте, когда в последний раз вы сами предлагали этим людям помощь. Ответьте на следующие вопросы.

• Чувствую ли я достаточную поддержку коллег на работе?

• В каких областях я ощущаю себя одиноким, без поддержки?

• Как я могу помочь людям из моего списка?

• Что мне необходимо, чтобы заручиться поддержкой на работе?

Важно: многие держатся на работе очень независимо, и просьба о помощи рассматривается ими как проявление слабости. Цель этого упражнения не в том, чтобы вы почувствовали себя беспомощным. Оно призвано помочь вам оценить, насколько крепки ваши социальные связи, которые пригодятся в случае необходимости.

Сотрудничество

Дорогие коллеги!

Раньше мне доводилось работать со многими командами, но опыт, полученный в вашем коллективе, совершенно особый. Никогда раньше я не встречала такого взаимопонимания. Во время наших собраний все думали только об общих целях – никакого эгоизма. Вы очень внимательно слушаете друг друга. Все отметили, что готовый продукт великолепно сочетает в себе идеи многих сотрудников и, несомненно, каждый из них отлично выполнял свою работу. Каждый из вас предлагал помощь, даже если был загружен другими делами. Но больше всего поразило меня то, как вы отмечали заслуги друг друга во время выступления перед руководством. Никто не присваивал себе чужую славу. Все говорили об участии коллег. Для меня было большой честью работать с вами. Спасибо, друзья, за невероятный опыт!