Читать «Без ТЗ: Как запустить сервис и ничего не упустить. Аутсорсинг разработки цифровых продуктов» онлайн - страница 6

– Укажите свои страхи и опасения. Если этого не сделать, специалист, который составляет коммерческое предложение, может упустить значимые предложения по процессу сотрудничества из виду.

– На этапе согласования договора есть риск не сойтись с подрядчиком в условиях. Поэтому, если у вас есть типовая форма, сразу прикрепите ее к запросу.

– Обязательно планируйте все обсуждения/даты приёмки коммерческого предложения в онлайн-календаре и добавляйте туда контактных лиц от исполнителя. Это позволит не держать в голове все даты и не запутаться.

– На данном этапе ваша цель – как можно скорее получить предварительные оценки, чтобы двигаться дальше.

Не судите строго

Во-первых, не судите строго по длительному ожиданию ответа. Это прекрасно, когда система продаж у исполнителя идеально выстроена и вам сразу пришел ответ, что бриф взят в оценку. Однако разработчики – люди творческие, и качество системы продаж не может напрямую говорить о качестве разработки.

Если вам никто не ответил на следующий день, продублируйте письмо – в этом нет ничего зазорного. Не ответят и на третий день – вычёркивайте из списка.

Будьте готовы своевременно и вежливо отвечать на поступающие вопросы. Если вы не понимаете, о чём вас спрашивают в письме, или просто не хватает времени ответить, предложите созвониться.

Если вы видите, что вопросы типовые, советую выложить бриф в общий доступ и периодически его обновлять для всех потенциальных исполнителей одновременно. Для работы с текстовыми документами в интернете я использую Google Docs.

Совместная работа с брифом.

Заметки и истории

Расстановка приоритетов

Топовые агентства

Во время разработки дизайн-концепции B2C сервиса для оператора связи я написал бриф и отправил запрос в несколько топовых агентств. Это был мой первый опыт общения с крупными международными разработчиками. В запросе не было описания страхов, связанных с связанных с недостаточной компетентностью фрилансеров.

Так вышло, что именно такие разработчики мне и достались в этом проекте. После полутора месяцев мучений и объяснений «на пальцах», какой именно результат мне нужен, я понял, что с этим дизайнером работать невозможно. Чтобы добиться желаемого результата, пришлось долго уговаривать подрядчика сменить дизайнера. И лишь после того, как проектом занялся внутренний арт-директор, процесс наладился.

Менее чем через 2 недели результат был получен. Я мог бы не тратить впустую 1,5 месяца и вагон нервных клеток, если бы сразу указал это требование к компетентности в своём запросе.

С тех пор подобный подход является для меня железным правилом. Да, те исполнители, которые признаются, что нет свободных профи, отсеются во время оценки брифа. Но вы сэкономите время и сможете вернуться к ним в следующий раз.

3 – Как оценить стоимость

Сигналы

Итак, вы отправили запрос, уже получили несколько предложений, а с другими разработчиками продолжаете обсуждать детали. Такой период времени очень важен для всего проекта, поскольку уже на данном этапе можно определить, насколько комфортно вам будет работать с тем или иным подрядчиком.