Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 50

Вот пример. Вы предложили создать новую организационную структуру, которая способствовала бы работе отделов с межфункциональными командами. Вы знаете, что это серьезная реформа (иными словами, проект изменения менеджмента), и хотите быть уверены в том, что она получит поддержку в компании до того, как вы попытаетесь ее внедрить.

Самыми очевидными заинтересованными сторонами являются:

CEO Роуз Джил

CFO Луи Бусеро

Директор по маркетингу Кристина Ханс

Директор по развитию продукции Льюис Бах

Директор по персоналу Джон Патчес

Но нет ли в организации других игроков? И кто на кого влияет?

В ходе дальнейшего расследования выясняется следующее.

1. При реорганизации важно будет учесть мнения всего отдела HR, а не только директора по персоналу. Недавно нанятый реформист, Том Бизон, особенно важен.

2. Роуз Джил работала с Льюисом Бахом более 15 лет, она ценит мнение Льюиса по поводу стратегических инициатив.

3. Председателем совета директоров является старый приятель Льюиса Баха. Как и Роуз Джил, он ценит мнение Льюиса и никогда не возражал против какой-либо инициативы, которую поддерживал Льюис.

4. Джон Патчес и Луи Бусеро — давние враги, потому что Луи поздно оценил стратегическую важность работы с человеческими ресурсами. Луи до сих пор со скрипом выделяет деньги на проекты HR, которые считает менее важными. Критически важно добиться одобрения Луи, если вы хотите получить финансовые ресурсы, необходимые для реформы.

Теперь, когда вы присмотрелись поближе, вы обнаружили новых игроков, которые могут повлиять на план реорганизации. И не все они имеют одинаковое влияние. Итоговая схема влияния показана на рис. 3.2.

Рис. 3.2. Схема влияния

Эта схема влияния показывает, как важен Льюис Бах для успеха плана реструктуризации. Кроме того, нужно постараться добиться поддержки от Джона Патчеса и Луи Бусеро, прежде чем обращаться к руководству.

Прежде вы могли предположить, что максимальным влиянием на любые изменения обладают CEO и CFO. Но схема влияния показала, что в этой ситуации существуют и другие игроки.

Влияние не статично. Оно меняется со временем, как и обстоятельства, сопровождающие любой проект или решение. Регулярно создавая схемы влияния, вы можете фиксировать эти перемены и добиваться большего признания за то, как принимаются решения. Этот подход облегчит процесс принятия решений и позволит вам более эффективно работать с заинтересованными сторонами.

Главное

Схемы влияния — это важные визуальные модели, показывающие ключевых людей и отношения, которые воздействуют на проект или решение. Не заблуждайтесь: иерархия и традиционная вертикаль власти — не всегда маршрут принятия решений. Не пожалейте времени на то, чтобы вскрыть тайные отношения и влияние, которым обладают ключевые заинтересованные лица. С этой информацией вы сможете использовать реальные источники власти и убеждения. В малых проектах люди делают это интуитивно, но в крупных влияние нужно изучать осознанно. Особенно важно это для проектов, в которых участвуют люди извне.