Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 30
Рэндалл Инглунд
Говорят, что о каждой настоящей профессии ходят собственные шутки, указывающие на ее уязвимые места и высмеивающие то, как ведут себя некоторые ее представители. Менеджмент проектов станет более узнаваемой профессией, когда о его представителях начнут рассказывать анекдоты. Мы пока вспомнили вот такой: «Какая разница между менеджером проекта и продавцом подержанных автомобилей?» Ответ: «Продавец подержанных автомобилей всегда знает, когда он врет».
При правильном использовании юмор на рабочем месте повышает эффективность и продуктивность команды проекта, изменяет поведение людей и создает атмосферу высокой производительности. В частности, к юмору можно прибегнуть для разрядки напряженных ситуаций, а также чтобы подсказать, как исправить поведение, которое противоречит командным целям. Смех над самим собой — здоровое проявление юмора, а вот унижающий или жестокий юмор способен разрушить единство команды и изолировать людей, которые чувствуют, что подверглись нападкам.
В некоторых ситуациях юмор точно неуместен, например в разгар трагических событий или если у собеседника умер кто-то из близких. Но бизнес часто подталкивает к использованию юмора, который изменяет восприятие людьми их окружения. В моих прошлых проектах я (Бусеро) каждый день обещал коллегам, что расскажу за ланчем «анекдот дня». Это был способ снять стресс с участников команды.
А я (Инглунд) наблюдал за тем, как Альфонсо ведет проекты, и могу подтвердить, что его привычка рассказывать анекдоты действительно эффективна. Он создает увлекательную обстановку, пересыпая свои слова шутками. Людям это нравится, и они хотят работать с ним. Это ценное качество.
Уместность анекдотов и юмора зависит от деловой культуры. Веселье и смех также не всегда своевременны, и не в каждой ситуации их ожидают, хотя как раз когда этого меньше всего ждут, юмор бывает эффективнее всего. Чтобы избежать нежелательной реакции, нужно обладать тонким чутьем. Баланс хорошего вкуса и юмора — ключевые элементы успеха во многих сферах.
ВЛИЯНИЕ ЮМОРА НА МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЕКТОВ
Доброжелательная, творческая среда — важный фактор успеха многих предприятий. Если атмосфера напряженная, недружелюбная, «токсичная» или даже враждебная, производительность будет очень низкой. В такой обстановке каждый остается настороже, общение ограничено, и организация очень страдает. То же самое относится и к командам проектов. Их участники могут потерять интерес к работе, отказаться строить отношения и углубиться в свои повседневные задачи вместо целей проекта. Несработавшуюся команду, скорее всего, ожидает множество проблем, и преодолевать препятствия ей будет сложнее, чем команде, которая хорошо сработалась и не прочь повеселиться.
Рекомендуем сделать хорошее настроение приоритетом. Юмор в бизнесе не имеет отношения к клоунаде. Речь о том, чтобы продемонстрировать людям, что вы теплый, отзывчивый, интеллигентный и душевный человек. Мы любим людей, и нам хочется, чтобы и они
