Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 130

Признайте, что организации неизбежно обладают политическим устройством, так что приверженность позитивной политике — важная позиция, которая создает здоровые, функциональные организации. Она может привести к переменам в организации. В такой организации взаимоотношения выстраиваются в формате win-win, реальные намерения людей прозрачны (не скрыты и не искажены), а доверие является базой этичных взаимоотношений.

СТРЕМИТЕСЬ К ЛЕГИТИМНОСТИ

Влияние зарождается в сердцах и умах людей, и потому власть зависит не столько от авторитета, сколько от легитимности. Влиянию на других людей способствует формирование четких, убедительных и внушающих доверие аргументов и распространение их через все уместные средства.

Именно люди наделяют своих лидеров легитимностью. Так они реагируют на тех, кто действует искренно и прямо. Именно то, как лидер себя ведет, приводит к безоговорочной поддержке последователей. Когда люди принимают и легитимируют власть лидера, они начинают поддерживать (и, таким образом, оказывать меньшее сопротивление) его инициативы.

Создайте руководящую коалицию

Очень часто причиной успеха или провала любой организационной инициативы является создание руководящей коалиции — союза спонсоров и влиятельных людей, которые поддерживают проект или инициативу. Эта поддержка (или ее отсутствие) представляет собой мощную силу, которая либо позволяет достичь цели, либо мешает этому. Достижение цели определяется тем, удастся ли вам собрать поддержку. Умеренного успеха можно добиться и без широкой политической поддержки, но для долгосрочного, непрерывного влияния в бизнесе необходимо привести к балансу факторы власти внутри организации.

Организации, которые пытаются реализовать проекты, объединяющие различные функции, предприятия и географические точки, все чаще сталкиваются со сложностями, которые угрожают их успеху. Обычно на это реагируют введением системы контроля: отчетов, штрафов, поощрений, — что тормозит достижение желанных результатов. Так происходит, когда мы нарушаем природные законы, подавляем свободный поток информации и навязываем ненужные ограничения. Эти внешние силы, как правило, лишают людей всякой мотивации.

Напротив, когда заинтересованные стороны обладают сильным чувством цели, развивают общее видение и ценности, делятся информацией как благоприятным фактором и адаптируют схемы, стимулирующие сотрудничество поверх культурных барьеров, становится возможным приручение хаоса и управление сложными системами. Во многих организациях эти процессы приводят к фундаментальным изменениям.

Квалифицированный менеджер проектов берет на себя ответственность за управление процессами, проектами и работой, выходящими за пределы одного отдела или географической точки. Стандартному рабочему процессу и потоку информации, который горизонтально проходит через всю организацию, не хватает человеческого измерения. Ответственный подход ликвидирует этот пробел. Когда люди не прибегают к однозначным, жестким требованиям или обязательствам выполнять работу, не соглашаются по поводу содержания и сроков и не назначают ответственных за элементы работы, возникают сбои. На самом деле работа по сути выполняется благодаря общению: люди делают предложения, просят или обещают что-либо друг другу.