Читать «Говорите ясно и убедительно» онлайн - страница 133

Многие считают, что трудно объективно оценить самого себя, и мы обращаемся к окружающим за помощью. В следующем разделе я предлагаю вам аналогичный оценочный лист для тех, кто будет оценивать вашу речь. Это будет очень полезно, но необходимо все тщательно продумать.

Внешняя оценка качества вашей коммуникации

Если авторитетный для вас человек оценит звучание вашей речи, это принесет огромную пользу. В конце концов вы стараетесь научиться общаться с окружающими, поэтому их мнение особенно ценно. Вам нужно будет прийти к согласию в каких-то областях, поскольку не все могут обеспечить адекватную обратную связь в этом вопросе.

Снова напомню вам о том, что выслушивать мнение других требует мужества. Посмотрим на это иначе. Как бы вы отнеслись к человеку, который специально поинтересовался бы вашим мнением о его коммуникативных способностях и попросил бы у вас совета? Я скажу вам, как: вы почувствовали бы, что ваше мнение имеет вес, что вы авторитетный человек, что вас уважают. И что вы подумали бы о человеке, обратившемся с такой просьбой? Вы стали бы его тоже уважать – за мужество, за серьезные цели, которые он ставит, за его позитивный настрой (и втайне по-хорошему завидовали бы ему, потому что он решился на такое!).

Предложите этот оценочный лист нескольким знакомым, к мнению которых вы прислушиваетесь, и кто, как вы думаете, честно скажет вам, что и как. Это может быть кто-то из коллег или начальник. Будет очень полезно узнать, что вы представляете собой как профессионал с их точки зрения.

Внимание: объясните, что вам нужна оценка ваших конкретных коммуникативных навыков. Многие люди будут уклоняться от прямых ответов из-за боязни обидеть вас. Если вы из другой культуры, то люди могут воспринять ваше обращение как связанное с дискриминацией. Убедите их в том, что их мнение поможет вам выработать коммуникативные навыки, способствующие вашему профессиональному развитию. Я назвала бы этих людей так: ваши «внешние уши», с помощью которых вы получите объективную информацию о себе.

В этом может помочь логопед или специалист по культуре речи. (Есть сайты и для расширенного поиска специалистов в этой области.) Когда вы сравните оценочный лист для самостоятельной оценки своей речи и оценочный лист, который для вас заполнили другие, то вам проще будет понять, какие из глав и разделов этой книги будут для вас наиболее полезны.

Оценочный лист качества коммуникации

(ФИО)

Данный оценочный лист предназначен для определения вами качества общения человека, чье имя указано в скобках. Пожалуйста, заполните его объективно и конструктивно. Ваши ответы помогут человеку, который выдал вам этот оценочный лист, определить, в каких областях коммуникации он успешен, а какие нуждаются в корректировке и улучшении. Он желает научиться общаться эффективно и адекватно и узнать мнение других о качестве его общения с окружающими. (Часто мы не отдаем себе отчета в том, как звучит наша речь, и нам нужна помощь окружающих.) Если не получили иных инструкций, пожалуйста, соблюдайте конфиденциальность этой информации.