Читать «ИНЖЕНЕРНАЯ ОНТОЛОГИЯ. ИНЖЕНЕРИЯ КАК СТРАНСТВИЕ» онлайн - страница 317
В. Никитин
Тупиковые вопросы про мое «нечто и туману даль» никого никуда не продвигают и только отнимают время. Самый распространенный их формат — когда человек использует форму вопроса, чтобы изложить свое собственное видение проблемы, причем, чаще всего, не имеющей никакого отношения к обсуждаемому предмету. Такие вопросы надо гасить, игнорировать, а их авторов подвергать репрессиям.
Комментарий по форме похож на тупиковый вопрос, однако относится непосредственно к теме выступления, творчески или критически ее развивая. По форме это — реплика, по сути — не требующая вопросительной интонации. Комментарии бывают полезны, поскольку позволяют разворачивать содержание в неожиданных ракурсах. Но бывают и вредны, поскольку точно также способны увести дискуссию в болота Смоленщины, где она успешно и сгинет.
Основное правило здесь — «не комментировать комментарии!».
Понижение протокольности осуществляется вводом формальных ограничений протокольного характера: можно, к примеру, жестко предложить сменить рассадку в зале, побегать, потанцевать и лишь потом начать заново, пошагово усложняя коммуникацию.
Распространенной проблемой дискуссий (что в бизнесе, что в науке, что в самых, что ни на есть, креативно-содержательных тусовках) является движение обсуждения по кругу. Люди один за другим долдонят о своих проблемах, богатом внутреннем мире, друг друга не слышат, и так несколько раз подряд приходят в тупик. В условиях организационно-деятельностных игр подобные паразитные сценарии гасятся в первый день через распредмечивание и проблематизацию, но люди-то постоянно живут и работают в иных, более тепличных коммуникативных средах. Кроме того, в условиях дискуссии или семинара обычно нет времени разбираться с богатым внутренним миром каждого участника. В случае разговора по кругу остается принимать жесткие меры и надеяться на рефлексивность аудитории. То есть на то, что все видят Уважаемый профессор говорит про свои болячки! Здесь успешно подходит констатация: это совсем далеко от темы, закрываем эту ветку! Здесь нужна воля и юмор ведущего.
Эту технику, как и все инструменты коммуникации, надо применять с умом. Упаси Вас Бог применять подобные инструменты в случае простого несогласия с докладчиком либо собственных проблем с пониманием и коммуникацией. Вы, как минимум, «уроните» содержательный уровень дискуссии ниже плинтуса, а как максимум — довольно быстро развалите группу. Отнеситесь к этому серьезно: неграмотное использование Протоколов и других инструментов управления дискуссией встречается гораздо чаще, чем кажется. Причем, что характерно, тем чаще, чем более пафосна и самодовольна группа, в которой происходит обсуждение.
Для повышения уровня конструктивности коммуникации хорошо бы заранее обговорить допустимые референции, то есть то, что можно использовать в качестве базы для аргументации:
•
