Читать «ИНЖЕНЕРНАЯ ОНТОЛОГИЯ. ИНЖЕНЕРИЯ КАК СТРАНСТВИЕ» онлайн - страница 316
В. Никитин
Сочетание приоритетных протоколов продуктивно:
Штаб это умение думать, доказывать (научный) и умение подчиняться (административный). Если в проектной группе эти протоколы дозируются начальником, то это эффективное кризисное руководство со встроенной шарашкой (фабрикой мысли). Беда в том, что инженерным, иным решениям здесь места нет.
Так работали политтехнологи эпохи 2000-х.
Стратегический протокол это сочетание Штаба, где все по приказу и креативной генерации — на отлете. Так заработали и политтехнологи и издательства с 2005 годов. Но долго это сочетание не прожило.
Менеджерский протокол построил штабы в конкуренцию с Советами директоров и стяжки и противовесы опять отринули инженерные решения.
Есть некие общие требования к коммуникации, где костылями используются протоколы:
• Зафиксируйте для себя, каким Протоколом Вы пользуетесь в данный момент, а каким — собеседники;
• Понижайте протокольность при коммуникационных сбоях (то есть когда сбоит формат общения, люди друг друга «не слышат» или дискуссия разваливается);
• Повышайте протокольность при содержательных сбоях (когда формата общения не хватает, чтобы полностью охватить содержание или продвинуться вперед).
Несколько прочих полезных правил выстраивания содержательного обсуждения:
Следует жестко различать разные типы вопросов:
• содержательные (к сути того, что говорил докладчик, «Вы основываетесь на гипотезе о…»),
• на понимание («а правильно ли я понял, что…»)
• тупиковые («вот, что мне по этому поводу думается…» — и уход в свой психоанализ).
Первый тип вопросов всегда допустим, он продвигает и развивает дискуссию. Второй тип вопросов, на понимание, является условно допустимым, но поскольку собственное понимание можно обсуждать бесконечно, подобные вопросы и лимит ответа на них можно и нужно ограничивать.