Читать «Алмазный огранщик» онлайн - страница 152

За несколько минут Жампа полностью разгадал ваши пристрастия.

Теперь он знает, что вы предпочитаете: чай или кофе, горячий или холодный, с молоком или сахаром или так, печенье, крекеры или лапшу, — и ещё дюжину разных подробностей о том, что вам по вкусу, а что нет. Когда вы появитесь в следующий раз, ваши любимые напитки окажутся на столе прежде, чем вы откроете рот, потому что он помнит — он считает своим долгом запомнить это. Он считает это своим долгом, потому что искренне хочет дать вам то, чего вы хотите.

Вкратце, постичь метод Жампы — значит научиться быть очень внимательным к тому, что нравится другим и в чём они нуждаются.

Делается это для того, чтобы суметь дать им то, чего они хотят больше всего. Это может звучать несколько наивно, но если вы найдёте время для простого упражнения, состоящего в выяснении того, чmo любят и чего хотят другие, это окажет глубокое воздействие на весь мир вашего бизнеса. Природа бизнеса и природа корпоративной жизни состоят в том, что начальники стремятся концентрироваться на задачах, стоящих непосредственно перед ними, — от них ждут индивидуальной работы, а они ждут индивидуального поощрения. Можете ли вы припомнить, когда в последний раз вам и другому вице-президенту давали праздничную премию на двоих в награду за совместные трудовые достижения? Такой индивидуалистический подход приводит к тому, что мы концентрируемся на себе в ущерб вниманию к окружающим.

Метод Жампы, первая часть способа поменяться местами с другими, выводит из этого фокусирования исключительно на себе и начинает нас учить быть восприимчивыми к другим. Это немедленно приносит вам всевозможные выгоды и в производственную, и в финансовую деятельность, а также укореняет в вашем уме наиболее мощные и прибыльные отпечатки. Вот как мы применяем этот метод в корпоративной среде.

Когда вы проходите по своему отделу, наблюдайте за людьми, которые на вас работают. Большинство из нас считает своим долгом быть специалистом по финансовой стороне управления производством; по действительно немаловажному распределению профессиональных обязанностей, влияющему на наш бизнес; по оценке состояния дел наших поставщиков, снабжающих нас услугами и материалами, абсолютно необходимыми для выпуска нашей продукции. Идея заключается в том, чтобы теперь вы сознательно научились быть экспертами в ещё одной области, а именно в пристрастиях и предубеждениях, симпатиях и антипатиях людей рядом с вами. Мы говорим здесь буквально обо всём, о каждой детали вокруг, которая их радует: и с чем они предпочитают замешивать кофе; и какой мягкости кресло выбирают; и сколько у них детей, как их зовут и каковы их успехи; и когда они были в отпуске, где именно, и было ли там здорово.