Читать «Всё о кредитных картах, оплате ЖКХ и банковских услугах» онлайн - страница 61

На основании Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 322, учитывая функции и полномочия Роспотребнадзора, прошу:

Провести проверку соответствия данной ситуации законодательству о защите прав потребителей.

В случае выявления факта нарушения законодательства Российской Федерации прошу принять меры по его устранению.

Выявить должностное лицо, нарушившее свои полномочия, выдать ему предписание.

Направить мне письменный ответ, с учетом ст. 8 и 10 Федерального закона РФ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке обращения граждан».

В случае отказа по данному заявлению, прошу предоставить письменный ответ с обоснованиями, на основании которого я подам жалобу на то, что ваши работники не способствуют реализации моих конституционных прав.

Предупреждаю об ответственности за некорректный ответ и за причинение вреда здоровью в силу ст. 7, 15, 24, 41, 55, 117, 118 Конституции РФ, ст. 8, 24, 136, 140 Уголовного кодекса РФ, ст. 1.4, 2.2, 2.4, 5.39, 5.59, 5.63 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Приложение: копия заявления в банк. Ф.И.О. ________________ подпись_____________

Комментарий к шаблону 4.3

1. Копию Президенту РФ вы отправляете, если у вас тяжелая жизненная и/или финансовая ситуация, а банк ведет себя некорректно. Тогда пишем во все инстанции (и делаем так в любой аналогичной ситуации).

2. По недавним договорам (заключенным меньше года назад) Роспотребнадзор может оштрафовать должностное лицо на несколько тысяч рублей.

Шаблон 4.4. Карта «в подарок»

Исх. № ___

от «___» ______ 20__ г.

Председателю Правления

ОАО «____________________»

г-ну Ф.И.О. __________________

Место нахождения: ___________________,

от Ф.И.О. _________________,

Место нахождения: ___________________.

ЗАЯВЛЕНИЕ

С _________ года я являюсь клиентом вашего банка. «___»_______ 20__г. я оформил в отделении «_________» потребительский кредит, договор №______________.

Спустя ___ месяцев ваш банк по почте прислал мне кредитную карту, которая предоставляла возможность воспользоваться кредитным лимитом, однако на момент ее получения была заблокирована. Активацию карты я произвел с помощью телефонного звонка в колл-цент вашего банка по номеру:__________ (описываете свою историю).

Активация карточки происходила по телефону через оператора банка (описываете свою историю).

После активации карты мне был установлен лимит кредитования в размере ___________________ рублей, процентная ставка, по словам сотрудника банка, который консультировал меня по телефону, составила ___%. Эти денежные средства я снял через банкомат / расплатился в сети Интернет/ в торгово-сервисной сети.

Начиная с «___»___________20__г. я каждый месяц осуществляю выплаты по кредитной карте в сумме платежа, указанного банком в присланном рекламном буклете. За это время общая сумма моих выплат составила __________ рублей.

С тех пор ежемесячно я выплачиваю установленный мне платеж ______ рублей. За данный период мной выплачена сумма почти __________ рублей, хотя карта первоначально была активирована на ______________ рублей. На данный момент, как мне стало известно, процентная ставка составляет _________%, которые были изменены банком в одностороннем порядке, я об этом не знал и своего согласия на это не давал.