Читать «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум» онлайн - страница 253

Михаил Юрьевич Рыбаков

Тренд – устойчивая тенденция, которая продолжается достаточно долго. Например, проникновение интернета в разные сферы жизни, старение населения и т. д.

398

См. ; п. 6.9 «Управление знаниями» в книге «Как навести порядок в своем бизнесе».

399

См. .

400

См. .

401

Как говорилось в одном не самом приличном анекдоте.

402

Желательно прошедший психотерапию длительностью хотя бы один год.

403

См. .

404

Модератор (от лат. moderor – умеряю, сдерживаю). Специалист, помогающий командам решать свои задачи, слышать друг друга, договариваться, не соскакивать с темы, не вязнуть в деталях, не проскакивать важные моменты и т. д.

405

Помните, в начале п. II «Выделяем и описываем процессы» вы делали задание: определяли, какие выгоды получат разные категории работников от отлаженных процессов? Также мы обсуждали это в п. 15.5 «Еще рекомендации».

406

Я не знаю, кто такой Бабайка. Но детей им пугают часто.

407

См. и .

408

См. .

409

См. .

410

См. .

411

Вообще, изучайте хорошие книги по педагогике. Например, известного детского психолога Юлии Борисовны Гиппенрейтер. В бизнесе ее советы тоже хорошо работают.

412

Гаррингтон Эмерсон. «Двенадцать принципов производительности».

413

Методику описания и улучшения оргструктуры см. в .

414

См. , п. .

415

В книге «Методы развития организаций» Аркадий Пригожин называет это «структурным фетишизмом».

416

См. п. 6.10 «Мотивация сотрудников» в книге «Как навести порядок в своем бизнесе».

417

Справедливости ради стóит сказать, что иногда в ДИ включают раздел про взаимодействия. Но пользоваться им неудобно. Да и вообще – кто читает инструкции?

418

См. .

419

См. п. 6.5 «Введение в должность», п. 6.8 «Обучение и развитие сотрудников» в книге «Как навести порядок в своем бизнесе».

420

См. .

421

См. «Вертикальные колодцы» в .

422

См. ; .

423

См. .

424

См. .