Читать «Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил» онлайн - страница 46
Оксана Сергеева
Можно ли раскрыть тайну вашего собеседника? Это не так просто. Если вы хотите что-то выяснить, то техника партизанской разведки вам как раз подойдет. Чтобы расположить собеседника к откровению, создайте атмосферу открытости и доверия между вами. Для этого вы можете поделиться своей тайной или секретом. Это может быть история из детства или рассказ о вашем тайном желании. Некоторые опытные манипуляторы рассказывают выдуманные истории для того, чтобы не впускать оппонента в личное пространство. Однако неумелая ложь часто приводит к обратному эффекту – и степень доверия резко снижается. Будьте откровенны – и ваш собеседник ответит вам тем же.
Выступите в роли внимательного слушателя. Такая позиция часто провоцирует собеседника на рассказ о себе. В процессе слушания вы можете задать несколько вопросов, но не стоит засыпать ими рассказчика. Если вы не услышали ответа на интересующий вас вопрос и собеседник промолчал или отшутился, то не стоит повторять вопрос дважды. Ваша настойчивость не останется незамеченной и может испортить ваши планы.
Правило № 44
Проявите заинтересованность
Если человек слушает нас с интересом, то мы воспринимаем его как родственную душу, проникаемся к нему доверием. И наоборот, отсутствие внимания к нашим речам вызывает реакцию отторжения.
Интерес может возникать естественным образом. Если собеседник говорит живо и с увлечением, если мы понимаем все, что он нам говорит, если он эмоционален и позитивен, то с большей долей вероятности нам будет интересно с ним общаться. Если же в процессе беседы нам становится скучно, то мы можем создать лишь видимость включенности и внимания. Искусственная заинтересованность может быть формой вежливости или манипулятивной техникой, использующейся для того, чтобы добыть нужную информацию, расположить человека к себе.
Иногда мы создаем видимость интереса к сообщению для того, чтобы не обидеть его, чтобы казаться вежливым и не вызвать негативную реакцию со стороны говорящего. Для этого достаточно соблюдать элементарные правила диалога. Дослушайте речь собеседника до конца. Не перебивайте на полуслове. Не меняйте тему спонтанно. Не отвлекайтесь в процессе разговора на общение по телефону или смс-переписку. Не оставляйте эмоциональный рассказ вашего собеседника без оценки. Если вам поведали историю из жизни, рассказали о путешествии, поделились воспоминанием из прошлого – выразите свое отношение к сказанному. Задайте несколько вопросов. Этого будет достаточно, чтобы соблюсти элементарные правила хорошего тона.