Читать «Мир по «Звездным войнам»» онлайн - страница 30

Конечно, это довольно-таки искусственный пример, но суть явления он, надеюсь, иллюстрирует наглядно. Нам свойственно учиться у окружающих, и если нескольким людям что-то нравится, то вам это тоже может понравиться – если только у вас нет весомой причины не доверять этим людям и оснований считать, что они ошибаются.

Информационные каскады характеризуются неустойчивостью, и, если они ведут людей «не туда», то обычно прерываются. Если наш маленький читательский клуб выберет неудачную книгу, его члены довольно быстро поймут это, и если они общаются с другими людьми, то отсоветуют остальным браться за Гэлбрейта, а значит, в других книжных клубах читать его будут с меньшей вероятностью. Молва распространяется стремительно, и потому каскады, с одной стороны, неизбежны, а с другой – очень уязвимы.

«Новая надежда» сильно выиграла от информационного каскада. Но не будь этот фильм по-настоящему классным, увлечение им быстро сошло бы на нет.

Репутационные каскады

Иногда мы обращаем внимание на мнение окружающих, потому что хотим узнать, что стоит посмотреть или почитать. Но бывает, что нам на самом деле хочется всего лишь понравиться другим людям или хотя бы не вызвать их неодобрения. Вот почему мы поддерживаем мнение или действия третьих лиц. Если большинство в восторге от новой песни или книги, мы тоже выразим энтузиазм или хотя бы послушаем или почитаем то, что хвалят. В этом случае движущей силой является конформизм.

В репутационном каскаде человек думает, что он лучше других понимает, что правильно, но тем не менее следует за толпой, чтобы сохранить у окружающих хорошее мнение о себе. Предположим, Боба заявляет, будто фильм «Звездные вагоны» потрясающий, а Кайло соглашается с Бобой, но не потому, что считает заявление Бобы правильным, а потому, что не хочет выглядеть в глазах Бобы дурачком или тупицей. Если Боба и Кайло хором говорят, что «Звездные вагоны» – отличное кино, то Рей может воздержаться от публичных возражений и даже сделает вид, будто разделяет их мнение – вовсе не потому, что встала на их точку зрения, а потому, что не хочет натолкнуться на враждебность с их стороны или утратить их доброе отношение к себе.

Теперь несложно представить, как этот процесс может развиться в каскад для «Звездных вагонов». Когда Боба, Кайло и Рей выскажутся по поводу фильма в единой тональности, их друг По вряд ли рискнет спорить с ними, даже если будет считать их мнение ошибочным. Общая, по-видимому, точка зрения Бобы, Кайло и Рей несет в себе информацию; возможно, они правы. Но даже если По имеет причины считать, что они заблуждаются, все же маловероятно, что он станет вслух оспаривать их точку зрения. Его молчание в свою очередь усилит репутационное давление на того, кто будет следующим.