Читать «Процветание. Пять элементов счастья» онлайн - страница 114

Психологи создали множество моделей эффективного взаимодействия и коммуникации. Их освоение у кого-то может вызывать затруднения, а кому-то будет даваться очень легко. С чем это связано? С вашей личной историей. Стратегии взаимодействия формируются с младенчества, и они очень устойчивы. Если ваши попытки осознанно выработать новые коммуникативные навыки терпят неудачу, советую обратиться к психологу. Работая с ним, вы сможете найти причины неэффективности стратегий взаимодействия с людьми и изменить их. Самостоятельная работа тоже возможна, если вы готовы к высокой самодисциплине, осознанности, безжалостной самооценке и способны посмотреть на себя со стороны.

Общение как сделка. Эквивалентные и неэквивалентные обмены

Рассмотрим взаимоотношения между двумя людьми как один из элементов пентаграммы Селигмана. Очевидно, что без хороших отношений процветания не добиться. Вопрос заключается в том, какие отношения вы будете считать хорошими.

Порой сложно оценить, как взаимоотношения влияют на нас, помогают ли они, вносят ли они вклад в наше процветание. Чтобы проанализировать отношения с любым человеком, можно применить простую, но эффективную модель эквивалентных и честных обменов.

Что люди могут дать друг другу? В рамках этой модели два человека могут давать или получать:

1) время/внимание;

2) эмоции/ощущения;

3) деньги;

4) информацию;

5) действия.

Далее мы будем называть пункты данного списка пятью основными эквивалентами, которыми обмениваются люди. Эти обмены могут быть эквивалентными или нет с точки зрения каждой из сторон. В рамках рассматриваемой модели мы будем считать, что хорошие отношения между двумя людьми возможны в том случае, если оба считают, что то, что каждый из них дает, эквивалентно тому, что каждый из них получает. В реальности практически никто сознательно не занимается подсчетом эквивалентности. Эту работу берет на себя наше бессознательное. Как правило, оно не сообщает о результатах напрямую, а информирует нас об оценке взаимодействия с другим человеком с помощью эмоций.

Рис. 44. Эквиваленты обмена

Эмоции показывают результат взаимодействия, но не говорят о том, что вас конкретно не устраивает и каким образом это можно исправить. Модель эквивалентных обменов позволяет избежать этого противоречия.

Давайте разберемся, что эти эквиваленты собой представляют и как люди могут ими обмениваться.

1. Время/внимание – люди очень нуждаются в этом эквиваленте. Вспомните стандартные упреки: «Ты уделяешь мне мало времени», «Ты невнимателен ко мне». Если в качестве «товара» для обмена вы используете этот эквивалент, то можете получить за него любой другой. Все дело в том, будет ли этот обмен адекватным. Многие люди не осознают ценности своего времени и внимания. Они отдают другим много, но не получают эквивалентной отдачи. Это вызывает раздражение и фрустрацию. Если в результате анализа вы поймете, что находитесь в подобной ситуации, вам необходимо ее изменить.

2. Мы можем давать друг другу разнообразные эмоции и ощущения. Эта валюта используется уже миллионы лет в животном мире. На ее основе выстраиваются сложные социальные системы, в которых деньги заменяются эмоциями и ощущениями. Например, обезьяны для установления социальных связей, поддержания хороших отношений и продвижения по иерархии внутри сообщества используют груминг – уход за шерстью друг друга. Эта процедура, вызывающая приятные ощущения, им очень нравится. Люди, которые умеют делиться положительными эмоциями или вызывать их у других, обладают огромным ресурсом. Эмоции и ощущения очень востребованы на рынке человеческих взаимоотношений и в постиндустриальных обществах являются дефицитом. Рациональные модели поведения не способны вырабатывать их в нужном количестве. Именно поэтому люди, обладающие избытком данного ресурса, имеют большое количество социальных связей.