Читать «Хакеры с барсетками. Пошаговая инструкция по созданию очереди клиентов из интернета» онлайн - страница 79

Скидка должна иметь ограничения по времени. Так у вас появится повод для звонка и в момент, когда действие купона будет подходить к концу, вы можете позвонить клиенту лично и пригласить его в офис для заключения договора или хотя бы отправить повторное SMS-напоминание.

«Пока другие спят, мы дарим скидки»

Этот инструмент – еще один повод дать скидку клиенту и использовать нерабочее время вашего офиса с пользой.

Довольно много клиентов посещает ваш веб-сайт в нерабочее время, даже ночью.

Однажды мы проводили эксперимент с круглосуточным приемом звонков в одной своей оконной компании. Розничные клиенты звонили даже ночью, пик ночных обращений приходился на время между десятью вечера и часом ночи.

Советы по настройке инструмента:

• Ставьте временной таргетинг. С момента, когда Вы перестаете отвечать на звонки и будет появляться ваш ночной баннер со скидкой.

• Лучше всего, если это будет небольшой всплывающее окно на всех страницах сайта, которое клиент может свернуть.

• Скидка может быть небольшой из разряда «мелочь, а приятно».

Виртуальная скидочная карта клиента

Вы можете предложить посетителю сайта распечатать персональную скидочную карту. Посетитель оставляет свой контакт, по которому можно будет перезвонить и сообщить об истечении скидки или прислать дополнительную информацию (мини-курс, электронную книгу и т. д.)

Так же вы можете сообщить, что оригинальная карта будет выдана клиенту при посещении офиса компании и ему будет достаточно лишь предъявить распечатанное подтверждение с сайта.

Рис. 18: пример отличной визуализации выгод виртуальной скидочной карты

Акции, ограниченные по времени и количеству

«Каждому второму скидка»

Когда в вашей нише наравне с вами за внимание клиента конкурирует много сайтов, вы можете использовать нехитрый прием под названием «Каждому второму скидка».

Он позволяет повысить доверие к самому механизму скидок на сайте и вовлечь посетителя в простую лотерею:

Рис. 19: пример реализации блока «каждому второму скидка»

Когда клиент звонит в компанию, менеджер по телефону сообщает примерно следующее:

Здравствуйте, 500 рублей Вы уже заработали. Они зачтутся в счет стоимости покупки или дополнительных опций.

Несколько советов по этому элементу:

• Давайте скидку не каждому позвонившему, а каждому второму или третьему. Клиент может позвонить второй раз, чтобы убедиться, что его не обманывают;

• Добавьте изображение купюры на форму;

• Ставьте ограничение не в днях, а в количестве денег, которые остались в призовом фонде.

Таймер обратного отсчета

Рис. 20: пример использования таймера обратного отсчета на html-баннере конференции

Отличный способ увеличить кликабельность ваших предложений, это использовать таймер обратного отсчета на вашем сайте. Вот несколько вариантов, которые мы применяли: