Читать «Контент-маркетинг для роста продаж» онлайн - страница 29

• Будем ли мы выпускать печатный клиентский журнал?

• Можем ли мы написать и опубликовать книгу, которая будет интересна и полезна нашим клиентам?

• Будем ли мы создавать базу знаний по нашей теме?

• Какие материалы будем готовить для отдела продаж?

Отдельно необходимо решить, что будет представлять собой контент-платформа – станет ли весь контент размещаться на существующем сайте, или вы планируете сделать отдельный сайт с онлайн-журналом, базой знаний, видеотрансляцией и другими элементами.

Инструментов упаковки и распространения контента великое множество. Мы коснемся этой темы в отдельной главе. В контент-стратегии нужно решить, какие инструменты и каналы будут стержневыми. Это особенно важно, чтобы предусмотреть для них ресурсы и спланировать бюджет.

Каких результатов мы ждем от контент-маркетинга

В официальных документах раздел о целях и задачах проекта идет одним из первых, обычно сразу после аннотации или резюме для руководства (executive summary). Потом вы его туда и внесете. А на практике понимание того, каких реальных результатов вы можете ожидать от контент-маркетинга, приходит после проработки целевых сегментов, анализа ситуации на рынке, выбора инструментов и каналов коммуникации – всего того, что мы рассмотрели ранее.

Обдумывая ожидаемые результаты, полезно задать себе следующие вопросы.

• Какую модель монетизации контент-маркетинга мы выбираем? Будем ли мы зарабатывать на обучении, на рекламе или на росте продаж в основном бизнесе?

• Как повлияет контент-маркетинг на процесс привлечения клиентов и продаж? На сколько и за счет чего могут уменьшиться затраты на привлечение новых клиентов (лидогенерацию), может возрасти конверсия в продажу?

• Как мы можем увеличить полную ценность наших подписчиков и клиентов благодаря внедрению контент-маркетинга?

• Как изменится стоимость привлечения новых подписчиков? Насколько быстрее будет расти подписная база? Что это будет означать в плане монетизации?

• Сможем ли мы выйти на новые сегменты аудитории? Получить дополнительные источники дохода благодаря контент-маркетингу?

• Какие долгосрочные преимущества получит наш бизнес? Рост известности, авторитета, признания?

• Как можно улучшить отношение к нашему бренду за счет контент-маркетинга?

• Как внедрение контент-маркетинга повлияет на общую атмосферу в компании? Как можно вовлечь сотрудников в создание и распространение контента?

• Как контент-маркетинг можно использовать для роста качества обслуживания и удовлетворенности клиентов?

• Как контент-маркетинг поможет нам эффективнее работать со СМИ – прессой, ТВ, радио, интернет-изданиями?

• Как контент-маркетинг улучшит наш бренд в качестве работодателя?

Из этих вопросов видно, что выгоды от внедрения контент-маркетинга в бизнесе могут быть весьма существенными. Выбирайте приоритетные для вас направления и ставьте амбициозные и желательно измеримые цели.

Теперь подумайте о том, с помощью каких показателей вы сможете измерять прогресс на пути к целям.