Читать «Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни» онлайн - страница 103

Воздействуйте на аудиторию своим физическим присутствием

Следующий уровень управления аудиторией – это воздействие на нее своим физическим присутствием. Если кто-то из участников слишком громко разговаривает, никак не может усесться на место или каким-то другим образом нарушает настроение в зале, ничего не объясняйте, не просите прощения и не извиняйтесь. Воздействуйте на нарушителей спокойствия молчанием. Подождите, пока они перестанут шуметь. Не соревнуйтесь с ними. Можете поднять ладонь в жесте «стоп». Хорошие ораторы требуют, чтобы их слушали, и говорят только тогда, когда в зале воцарится полная тишина. Если вы выступаете на собрании или торговой презентации, а ваши коллеги в это время совершают звонки, шуршат бумагами или курсируют из офиса и обратно, сделайте паузу и сохраняйте молчание, пока они не заткнутся (назовем вещи своими именами). Только после этого продолжайте говорить. Так вы сохраните контроль над ситуацией. Возможно, вас удивляет, что я использую такие жесткие слова, как требовать и контроль. Я намеренно так делаю. Это не значит, что вы должны быть грубыми, заносчивыми или бесцеремонными. Но вы должны чувствовать ответственность за то, что происходит в зале во время вашей речи. Это очень сильное чувство, и оно оказывает огромное влияние на оратора.

Примите к сведению: в начале выступления в зале может быть шумно. Будьте к этому готовы. Если вы начали говорить, а шум еще не утих, остановитесь, сделайте паузу и, если нужно, поднимите ладонь. Затем просто скажите: «Спасибо».

Чтобы установить контроль над ситуацией, используйте язык тела и интонацию, а не слова, направьте все свои силы на то, чтобы продемонстрировать аудитории, как вы счастливы перед ней выступать. Можете показать и даже сказать людям о том, что вы нервничаете, – чтобы выиграть время и собраться с мыслями. Переведите дыхание. Возьмите себя в руки. Если вы сможете управлять собой, они позволят вам управлять залом. Если вы разговариваете с техническим специалистом, отвечаете на вопросы или даже разбираетесь с «крикуном» и при этом выглядите несдержанным – все, вы потеряли аудиторию. Если же люди видят, что вы обладаете высоким уровнем эмоционального и социального интеллекта, они начинают уважать вас и быстро признают ваше преимущество.

Вокальный инструмент

Я хотел бы рассмотреть еще один аспект вашего физического присутствия – ваш голос. Хорошо поставленный голос – это необыкновенно убедительный и чарующий инструмент, который может стать вашим надежным союзником. Думаю, вы знаете, что тон голоса оказывает мощное воздействие на окружающих. Но, как и любой инструмент, он требует тренировки и практики. Это сложно сделать на страницах книги, когда я не могу вас слышать, но я могу поднять вашу осведомленность. Вы хотите открыть и освободить свой естественный голос. Этот голос поддерживается правильным дыханием; он лишен наигранности и не искажен волнением. Свободный, естественный голос исходит из потребности что-либо сообщить и установить контакт с аудиторией.