Читать «Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе» онлайн - страница 12

К сожалению, при возникновении подобных этических проблем в действие неизбежно вступает мрачный закон Мерфи, и неприглядные поступки всегда вскрываются. И тогда справляться с более крупной и серьезной этической проблемой будет гораздо труднее. Поэтому стоит всегда выбирать этичный образ действий с самого начала.

ДОКЛАД О НАРУШЕНИИ ЭТИКИ

Парень за соседним столом отсутствует на работе после обеда – третий день подряд. Что вам делать? Хотя вы испытываете дружеские чувства по отношению к соседу (на самом деле, он не такой плохой), ваш долг однозначен. Вы должны не только вести себя этично, но еще и сообщать о неэтичном поведении своих коллег.

На практике же реакция на подобное поведение в значительной степени зависит от серьезности и характера совершенного проступка. Если речь идет лишь о паре шариковых ручек, оказавшихся в портфеле коллеги, или об уходе с работы на полчаса раньше, нужно взвесить все «за» и «против» и лишь потом решить, следует ли промолчать или нужно сообщить о проступке. Если нарушение более серьезное – постоянное отсутствие на рабочем месте, оскорбительное поведение в отношении коллег или ложь, связанная с работой, – вы должны поговорить со своим коллегой и дать ему возможность исправить ситуацию самостоятельно: «Джек, твоя ложь относительно продаж плохо сказывается на положении компании и всех нас. Ты должен подойти к начальнику и объяснить, что произошло на самом деле. Если ты этого не сделаешь, это сделаю я».

Если человек не обращает на ваши слова внимания и продолжает вести себя неэтично, а вам советует не вмешиваться не в свое дело, если проступок является нарушением закона или настолько серьезен, что оставить его без внимания просто невозможно, вы должны поговорить с представителем руководства. Вы можете обратиться к своему непосредственному начальнику, в службу персонала компании или в отдел этики.

Нужно помнить, что начальники и сотрудники службы персонала обязаны расследовать все поступившие к ним жалобы. Преимущество предварительного обращения в отдел этики – особенно если вы не уверены, является ли поведение коллеги этичным или нет, или хотите уточнить этическую политику компании – в том, что сотрудники этого отдела не обязаны предпринимать какие-то действия и сообщать ваше имя руководству.

Если вас беспокоят последствия или просто не хочется, чтобы ваше имя упоминалось, то многие компании (включая крупные корпорации) предлагают сотрудникам простой выход. Согласно акту Сарбанса-Оксли от 2002 года все публичные компании обязаны иметь анонимную «горячую линию» или аналогичную систему, с помощью которой сотрудники могут сообщать о возникающих этических проблемах, не раскрывая собственных имен.

ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В РАБОЧЕЙ ОБСТАНОВКЕ

Этичное поведение в отношении коллег – это не только честность. Этичное поведение – это справедливое отношение ко всем, отказ от дискриминации, готовность оказать поддержку и поделиться информацией, необходимой коллегам для эффективного выполнения своей работы.