Читать «Сила личности. Как влиять на людей и события» онлайн - страница 30

Но вам нужно сделать это, чтобы получить результат. Понимание того, как этот метод действует в теории, – это не то же самое, что его практическое применение. Вас предупредили!

Будьте убедительны

Часто ли вы говорите коллегам, что у них прекрасные идеи, или делаете комплимент любимому человеку? Часто ли вы подчеркиваете позитивные моменты ситуации, прежде чем обсудить негативные?

Вы обладаете особым даром чувствовать то, что может пойти не так. В то время как люди с высоким уровнем стойкости беспечно упускают из виду потенциальные проблемы, вам хорошо удается выуживать плохие идеи на свет Божий. Однако это значит, что окружающие люди – коллеги, клиенты, друзья и члены семьи, начальство – считают вас излишне критичным и пессимистичным, настроенным враждебно и слишком негативно.

Для того чтобы убедить вас в том, что лично я не слишком резок, приведу мнение еще одного человека. Анджела Манси – уважаемый коуч и старший преподаватель в Вестминстерской бизнес-школе. У нее для вас схожее предупреждение.

Вы чувствительны к потенциальным угрозам и проблемам, что может быть преимуществом, но если вы будете зацикливаться на этом, то упустите положительные аспекты новых ситуаций. Конечно, другие могут считать вас слишком критичным.

Вы-то не считаете себя пессимистом – только реалистом. Вы видите мир таким, какой он есть на самом деле, а не через розовые очки, как другие люди. Но проблема в том, что другие люди невысоко ценят критику.

Подумайте об этом минутку. Кого вы больше всего цените в жизни? Того, кто поддерживает вас, помогает сосредоточиться на положительных сторонах жизни и радует вас? Или того, кто напоминает вам о ваших недостатках, говорит об ошибках и о том, что вашим планам не суждено осуществиться?

Даже если вы указываете на проблемы с абсолютно благими намерениями, я гарантирую, что мало кто поблагодарит вас за это. Люди избегают тех, кто критикует их, как и высокомерных офисных зануд. Они начнут воспринимать вас как брюзгу, человека, который всегда говорит, что «это невозможно сделать». Поскольку от вас постоянно ожидают критичных или неодобрительных слов, так зачем вас вообще слушать?

Я не говорю, что вы должны притворяться жизнерадостным человеком, который видит мир белым и пушистым. Вам нужно только отказаться от негативных комментариев и начать задавать вопросы. Вместо того чтобы указывать на проблемы, ищите решения.

Сколько должно быть позитива?

Заслуженный профессор Вашингтонского университета Джон Готмен несколько десятков лет анализировал супружеские пары и пришел к выводу, что может с точностью до 90 % прогнозировать, разведется пара или будет вместе и через десять лет. В чем же заключается его открытие? В том, что счастливые пары произносят позитивные фразы в пять раз чаще, чем негативные. Напротив, пары, которым позднее пришлось пройти через бракоразводный процесс, давали только один положительный комментарий на каждый негативный.

Исследования также проводились с успешными командами и их менее удачными соперниками. Марциал Лосада, проанализировав поведение 15 высокоэффективных и менее эффективных команд, обнаружил, что эффективные команды давали в три раза больше позитивных комментариев, чем негативные, в то время как менее успешные команды давали намного меньше позитивных комментариев на каждый негативный комментарий.