Читать «Секреты общения. Магия слов» онлайн - страница 21
Джеймс Борг
Итак, один человек
Представим, как может выглядеть типичный разговор с незнакомым человеком.
• Вы комментируете то, что происходит вокруг:
«Сегодня больше народа, чем я ожидал».
«Да, действительно».
«Мне нравится, когда так шумно и весело».
«Мне тоже».
(Теперь пора задавать
«Что вы думаете об этих нововведениях: они решили переехать на новое место, чтобы открыть общежитие со следующего года?»
• Вы задаете вопросы:
«Вы уже бывали на таких мероприятиях?»
«Да, в Оксфорде».
«В одном из колледжей?»
«Нет, в гостинице».
«В какой?»
«Макдоналд Рендолф».
«Расскажите о гостинице, пожалуйста. Мне очень интересно».
«Она построена в классическом стиле. Ее отремонтировали совсем недавно. Находится в самом центре города, прямо напротив известного музея… как же он называется… дайте-ка подумать… “Ашмолин”».
«Это может заинтересовать нашу компанию. Могу я попросить вас…?»
Конечно, встречаясь с новыми людьми в обществе или на работе, нет другого способа для старта. Все так делают. И это естественно. Будьте естественны! Никаких уловок и хитростей.
Когда анализируешь, что мешает разговору с незнакомым человеком перерасти в полноценный обмен мнениями и информацией, оказывается, что мы или наш собеседник иногда сами ставим палки в колеса. К примеру, как мы задаем вопросы и отвечаем на них (обратите на это внимание!):
«Привет. Вы бывали раньше на живом концерте?»
«Нет».
Конечно, вы понимаете, что задали закрытый вопрос (см. главу 8), и беседа зашла в тупик.
Такие вопросы провоцируют односложный ответ и никуда не ведут, они не помогут «сломать лед» или проявить дружелюбие и общительность. Но мы так часто это делаем!
Если у собеседника не получается поддержать с вами разговор и он задает вопрос, на который напрашивается односложный ответ, вы можете
Вместо «нет», которое тормозит разговор, можно ответить так:
«Нет. Я первый раз, но я всегда мечтала побывать тут, еще с тех пор, как моя сестра рассказала мне о концерте «Роллинг Стоунз», который проходил как раз здесь. А вы?»
«Роллинг Стоунз»? Как ей удалось достать билет?»
Глава 12. Притормозите «восходящую интонацию»
У нас с вами самая настоящая эпидемия. Хотя, если вы заразились, то вряд ли заметите это. Речь идет о восходящей интонации в конце предложения.
Результат: предложение похоже на вопрос.
Такие предложения-вопросы вызывают путаницу у большинства собеседников. Складывается впечатление, что говорящий не уверен в правоте своих слов. Или сомневается, насколько его слова приемлемы для вас. Как будто он ждет разрешения, чтобы поговорить с вами.
