Читать «Секреты общения. Магия слов» онлайн - страница 20

Я часто слышу такие признания: «Болтать о пустяках – это не для меня», «Мне крайне тяжело заговорить с незнакомым человеком», «Не хочу навязываться, поэтому молчу», «Не знаю, с чего начать».

Вполне понятно, что, когда вы общаетесь с человеком впервые, может возникнуть неловкая пауза. Основная трудность для большинства людей – продолжить разговор после того, как вы представитесь друг другу.

В повседневной жизни мы часто попадаем в подобные ситуации – случайные встречи в приемной врача, в очереди в банке, на железнодорожной станции и т. д.; на неформальных собраниях и более официальных мероприятиях. Кроме того, встречи могут быть связаны с работой, так что содержание и стиль речи будут совершенно другими.

А теперь пора вам признаться. Вы когда-нибудь начинали разговор с незнакомым или даже знакомым человеком с такой интересной темы, как погода?

Если да, то почему? Исследования лишь доказывают то, что мы знаем на инстинктивном уровне. Это надежная, беспроигрышная тема, она в равной степени касается нас обоих; то есть мы с самого начала разговора находим что-то общее с собеседником.

После этого задавайте вопросы. На раннем этапе общения с незнакомым человеком вы узнаете о нем подробнее и поделитесь информацией о себе, и тогда увидите, что у вас общего.

Какие еще надежные темы можно использовать, чтобы начать разговор с незнакомым человеком, помимо метеорологии и места, где вы находитесь?

Предлагаю вам список тем, которые выручат вас, если придется общаться с незнакомыми людьми. Запомните их и проверьте, сколько раз они помогут вам превратить пустую болтовню в серьезную беседу.

Люди. Поговорите о людях – об общих знакомых или известных представителях поп-культуры, или тех, кто мелькает в новостях.

Хобби. Обсудите ваши хобби.

Занятия/работа. Поговорите о том, чем вы занимаетесь в жизни. Если разговор происходит на работе, то, конечно же, эта тема и станет для вас основной для начала. Если вы работаете в одной области или даже если вы занимаетесь совершенно разными делами, вы сможете многое узнать друг о друге.

Новости. Это бесконечный источник тем для обсуждения. Постарайтесь вначале сосредоточиться на позитивных новостях, чтобы беседа получилась приятной и оптимистичной.

Образование. Увлекательная тема для обсуждения. Ваше образование; образование ваших детей; курсы, которые вы посещаете.

Таким образом вы наладите взаимопонимание, которое рождается, только когда люди находят что-то общее во время разговора. Вот почему мы так радуемся, когда слышим, что человек, с которым мы только что познакомились, оказывается, ходил в одну школу с нами, знает тех, кого знаем мы, любит ту же музыку, у него то же хобби или дети того же возраста, что у нас.

В таких беседах существует баланс. Вы оба поочередно обмениваетесь информацией и по мере общения открываете все больше личных подробностей. Так рождается доверие, которое еще больше стимулирует обмен информацией.

Динамика разговора может нарушиться, если один из собеседников больше слушает, чем говорит, потому что считает, что его жизнь и его мнение никого не интересуют. В целом можно сказать, что экстравертам (см. главу 44) легче справляться с этим, чем интровертам (см. главу 45), которым в начале общения, как правило, хочется оказаться в другом месте.