Читать «Говорите прямо и открыто или Пипец» онлайн - страница 9

Если ваша цель не совпадает с вашим собственным образом «я», то вам будет очень трудно в нее поверить. Тем не менее, многие люди делают ошибку, когда излишне себя ограничивают. Ограничения, по большому счету, исходят от самого человека. Мы способны на гораздо большее, чем предполагаем. Наполеон Хилл, автор книги «Думай и богатей», сказал: «Все, что разум может постигнуть и во что может поверить — того он и может достичь». Конечно, в самой цели должна быть заложена толика реализма, иначе вы в нее не поверите. Многие люди стремятся к совершенству, ставя нереальные цели. Если к ним стремиться, то в конце концов наступит разочарование и неудача.

Ум одномоментно гораздо лучше фокусируется на одной цели, нежели на нескольких. Множество разных задач — это путь к провалу. Поначалу ограничьте себя двумя-тремя задачами, а затем добавляйте еще, по мере решения предыдущих. Я вспоминаю пациентов, которые, обратившись к психотерапии, захотели сразу изменить слишком много аспектов своего поведения. Жил-был паренЪу у которого была всего одна проблема. Ее он и хотел решить. Как- то он пришел на сессию с уткой на голове. Терапевт спрашивает его: «Чем я могу вам помочь?» На что утка отвечает: «Стряхните этого человека с моей задницы!» Подобное происходит и на совещаниях: либо в повестке дня слишком много вопросов, либо дискуссия идет вокруг слишком большого круга вопросов. Совещание заходит в тупик, поскольку вместо подведения итогов по одному пункту переходят к обсуждению следующего. Например, один участник говорит о сроках проекта (когда), в то время как второй акцентирует внимание на участниках (кто), а третий настаивает на обсуждении содержания (что), в результате чего они не принимают никакого решения. Поэтому рекомендуется в каждый момент времени сосредотачиваться только на одной цели.

Программное обеспечение ума

А теперь обратим внимание на то, что ум — это механизм, стремящийся к цели. Он часто действует как компьютер, благодаря которому можно получить доступ к различному программному обеспечению. Эти пакеты программ в основном состоят из того, чему мы научились в результате проигрывания ролевых моделей в различных ситуациях. Мы используем разные умственные программы в различных жизненных ситуациях. Эти программы сложились на основе нашего жизненного опыта и, в конечном счете,— решений, которые мы приняли на сознательном или бессознательном уровне. Иногда их источник — в прошлом: «Так поступал мой отец», «Так вопросы решал мой начальник». В итоге, используя такую заготовку, мы становимся менее эффективными, чем могли бы быть.

Позвольте мне поделиться с вами простым, но красноречивым примером типичного пакета программ. Я часто говорю руководителям: «Если вы будете относиться к своим подчиненным и членам вашей семьи так же, как к своим клиентам, то вы достигнете больших успехов. Когда клиент обращается к нам с жалобой, то мы обычно его слушаем, стараемся понять или делаем вид, что понимаем. А когда нам жалуются наши дети, то мы склонны быть резкими и суровыми. Почему бы нам не поступать с нашими детьми так, как мы поступаем с нашими клиентами? Практически все владельцы бизнеса хотят, чтобы их клиенты делились с ними своими трудностями и замечаниями. Зачем? Чтобы исправить ситуацию. Почему тогда мы не взаимодействуем аналогичным образом с членами семьи, подчиненными и коллегами?