Читать «Говорите прямо и открыто или Пипец» онлайн - страница 2

10. Заключайте соглашения, которые вы хотите и будете выполнять.

11. Вовлекайте людей в принятие решений, затрагивающих их работу.

12. Давайте, получайте позитивные поглаживания и обратную связь, а также просите о них.

13. Выражайте свои чувства адекватно, и дело пойдет.

14. Находясь в конфликте, обращайтесь только к тем людям, которые помогут вам его решить.

Предисловие

Когда Эйб Вагнер попросил меня написать предисловие к этой книге, я очень обрадовался. Я знаю Эйба более десяти лет и считаю его одним из лучших коммуникаторов, известных мне. Он обладает уникальной способностью анализировать сложные идеи и концепции и излагать их в доступном для всех виде. Книга «ГОВОРИТЕ ПРЯМО И ОТКРЫТО, ИЛИ ПИПЕЦ» — отличный пример этого замечательного дара.

Перед вами — честная, добрая книга о том, как научиться эффективно общаться и улучшить отношения с теми людьми, которые играют важную роль в вашей жизни. Она основана на предыдущей книге того же автора «ТРАНЗАКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР» и предлагает набор руководящих принципов для создания атмосферы сотрудничества и уважения с другими людьми. Некоторые из них достаточно известны, в то время, как другие относительно новые. При этом Эйб подчеркивает уникальность каждой концепции и предлагает различные способы ее использования в реальной жизни. Автор приводит много примеров из своего личного опыта. Эта книга — лучшее творение Эйба Вагнера.

Автор последовательно излагает множество простых способов для поддержания равных и уважительных отношений между людьми, начиная с того, как взять под контроль свою собственную жизнь, и кончая тем, как общаться с людьми в деликатной и заботливой манере. При этом о некоторых из них мы напрочь забыли и не используем, ибо принимаем их как должные в наших отношениях.

Книга «ГОВОРИТЕ ПРЯМО И ОТКРЫТО, ИЛИ ПИПЕЦ» вновь и вновь подтверждает ценность и значимость такого важного понятия, как «безусловное позитивное признание», которое, с моей точки зрения, является чрезвычайно важной основой общения руководителей со своими подчиненными и родителей со своими детьми.

Я уверен, что эта книга вам понравится и что благодаря ей вы сможете улучшить свою коммуникацию с другими людьми. Радуйтесь и умело используйте концепции, изложенные в этой книге. И пусть Эйб Вагнер будет вашим гидом в деле улучшения уровня вашей коммуникативной компетентности.

Д-р Кеннет Бланшар Соавтор книги «ОДНОМИНУТНЫЙ МЕНЕДЖЕР»

Введение

Мой профессиональный и жизненный опыт привел меня к мысли о том, что существуют некоторые базовые концепции и принципы, следуя которым, индивидуумы, группы, организации — да и правительства — могли бы жить в атмосфере подлинной радости и процветания. Многие люди, семьи и организации весьма успешны благодаря тому, что используют свои собственные модифицированные принципы, изложенные в книге «Говорите прямо и открыто». Живя по этим принципам, я все больше и больше убеждаюсь в их эффективности и универсальном применении, как в личной жизни, так и в профессиональных взаимоотношениях.