Читать «Кадровые технологии» онлайн - страница 73

2. Методы определения правдивости кандидата

Практика показывает, что примерно 40 % соискателей в большей или меньшей степени искажают предоставляемую о себе информацию в резюме и на собеседовании. Какие есть методы для определения правдивости человека?

Некоторые признаки лжи, связанные с особенностями речи:

 Правдивые суждения всегда индивидуализированы и носят уникальный характер. В них больше деталей, событий и конкретных участвующих лиц. Лживые высказывания более схематичны, стереотипны, лишены частностей;

 Когда интервьюер слышит: «Я никогда не стал бы вас обманывать» — он должен быть начеку: неоднократные заверения в правдивости обычно присущи лживому человеку;

 Возрастает количество и длительность поисковых пауз перед отдельными словами или высказыванием вообще. Частые паузы — это один из основных признаков обмана: лжец тянет время для того, что бы продумать линию поведения. В частности, отмечается тенденция к переспрашиванию вопроса, повтор вопроса вслух и т. д.;

 Отмечается замешательство, увиливание от прямого ответа, иногда его чрезмерная детализация, а также долгое объяснение того, чего не требуется объяснять;

 Используется смена темы беседы для отвлечения внимания от ранее высказанной лжи;

 Возникают затруднения в формулировании своих мыслей — наблюдается возрастание количества поисковых слов «это», «такой», растягивание конечного гласного в слове;

 Возрастает вдвое по сравнению с обычной речью количество слов-паразитов;

 Наблюдается употребление большого количества слов, выражающих неуверенность.

Некоторые признаки лжи по голосу:

 Речь становится более громкой и более быстрой по сравнению с обычной у данного человека манерой говорить;

 Происходит изменение тона голоса: у лгущего человека возрастает высота его голоса, реже отмечается более низкий голос;

 Наблюдается заикание, ранее не характерное для данного человека (чаще оно бывает в начале высказывания);

 Отмечаются короткие покашливания, не характерные для обычной манеры говорить этого человека.

Признаки лжи в мимике лица и по глазам:

 Изменяется цвет лица (лицо краснеет, бледнеет или покрывается пятнами);

 Лжец обычно отводит свои глаза, стараясь не встречаться с собеседником взглядом, но изредка бывает наоборот, когда лгун смотрит на собеседника в упор, не отводя глаз;

 Иногда у лгуна наблюдается подергивание века или слишком частое моргание;

 Может наблюдаться резкое расширение зрачков: чем больше взволнован человек, тем больше расширяются его зрачки;

 Отмечается прищуривание, сужение глаз при ответах на вопросы;

 Нередко зрачки быстро опускаются в правый нижний угол глаза.

Признаки лжи по движениям человека:

 Прикосновение к носу или уху, прикрытие рта рукой;

 Перебирание или кручение части одежды или еще чего-либо (бус, волос и т. д.);

 Мужчины часто стараются ослабить узел галстука, оттягивают ворот рубашки;

 У говорящего человека голова обычно наклонена в сторону, но когда он начинает лгать — посадка головы становится прямой;

 Стремление занять как можно меньше места, прижимая руки к телу, поджимая ноги и как бы съеживаясь;