Читать «Как найти миссию компании» онлайн - страница 27

Как добиться того, чтобы миссия не осталась лозунгом на стене, а была руководством в повседневной работе людей?

Это ответственность руководителей на всех уровнях управления компанией. Нужно, чтобы каждый руководитель владел методами фокусирования внимания сотрудников на целях компании и ее миссии. Обсуждая с сотрудниками планы работы или текущие задачи, необходимо обращать внимание сотрудников на их связь с целями и миссией организации. Принимая то или иное решение, нужно не упускать случая, чтобы подчеркнуть: «Делая это, мы осуществляем нашу миссию!» или «Мы не должны этого делать, поскольку это противоречит нашей миссии!»

Фокусирование на миссии компании – навык, которому нужно обучить каждого руководителя. Этот метод работы с сотрудниками должен стать неотъемлемой частью стиля управления, органично встроенного в организационную культуру компании.

Одним из ключевых элементов корпоративной жизни должны стать ежегодные собрания коллектива, на которых обсуждается один вопрос: как мы выполняем миссию компании?

Нужно, чтобы они не превратились в отчеты о проделанной работе, а были обращены к самой сути того, что делает компания для своих потребителей и общества в целом. Собравшись вместе, сотрудники должны поговорить о том, выполняет ли компания свою миссию, что сделано ими для того, чтобы мир стал лучше? В этом разговоре важны не цифры и факты, а ощущения, мнения, эмоции людей. Важно то, что они чувствуют, как воспринимают жизнь организации с точки зрения высшей цели ее деятельности.

Предложения, высказанные сотрудниками на таких собраниях, должны стать предметом внимательного изучения руководством компании и основой для принятия важных решений. После собрания необходимо информировать сотрудников о том, какие решения приняты по их предложениям, а в дальнейшем люди должны увидеть реальные изменения в деятельности компании, ставшие результатами этих решений. Это будет важным сигналом коллективу, что миссия компании – не пустой лозунг, а реальная цель, приводящая в движение организацию.

Важно подчеркнуть, что главная роль в распространении идей, заложенных в миссии, и их воплощении в жизнь принадлежит лидеру – руководителю организации. Он должен постоянно сверять курс компании с ее миссией и поддерживать огонь в сердцах людей, побуждающий их стремиться к высокой цели.

11

Часто задаваемые вопросы

Заключительная глава книги посвящена ответам на вопросы о миссии, которые часто задают руководители компаний.

11. 1. Зачем вовлекать сотрудников?

Разработка миссии с участием сотрудников – очень хлопотное дело. К тому же далеко не все сотрудники хотят в нем участвовать. Не проще ли собрать группу инициативных представителей коллектива и разработать миссию с их участием?

Конечно, это проще. При этом миссия может получиться очень красивой и правильной. Но нужно подумать о том, как дальше укоренить эту миссию в коллективе компании. Это намного труднее, чем написать впечатляющий текст. Привлекая сотрудников к участию в создании миссии, вы одновременно решаете задачу ее внедрения в сознание членов коллектива.