Читать «О троллях, гоблинах и людях» онлайн - страница 14
Дмитрий Пинегин
Пока проекты творятся, расскажу о других, по-моему мнению «трольских» отклонений, от человеческих, имеющих место быть в Компании.
Чтобы твое мнение «Тролль» счел правильным и взял за основу, на которой будут базироваться дальнейшие технологии, процессы, действия и все другое, не важно, что, необходимо было его убедить в этом, – доказать. Единственной преградой к пониманию служило его особое восприятие или может быть особое видение происходящего. В итоге, доказывая, что простои сотрудников склада можно уменьшить, что изделия необходимо хранить отдельно по адресам, а не в куче мешков и многое другое, я к своему ужасу стал понимать, что мои доказательства воспринимаются, как будто я хочу его убедить, что красный цвет лучше желтого, но хуже зеленого…
Правда, пару раз мне это случайно удалось. В первый раз «Тролль» просто обиделся, во второй раз я был «наказан». Третий раз доказывать, что он «Тролль» мне уже не хотелось.
Первый раз.
Решили ввести сдельную систему оплаты труда, чем больше золотишка намыл, – тем больше за него получи. Но, сами запутались в многочисленных условиях и ограничениях сдельной оплаты, призванной стимулировать производительность на складе и обеспечить магазины товаром.
«Тролль» пишет:
«Коллеги
1) Не согласен с разными значениями, по приемке. Могу представить максимум два параметра, один из которых мотивирует сверхприемку (тут также возможны «провокации»).
2) По отгрузке – важно соблюсти разницу между тарифами, чтобы избежать злоупотреблений. То есть разница между предыдущим и последующим тарифом желательно должна быть одинакова (как пример пломбировка). Плюс 5 тарифов на приемке – на мой взгляд перебор (4 и так много)
3) По сортировке – возможно также стоит уменьшить 5 тарифов до 4 (для начала)
4) С временкой согласен»
«тролль»
Читал несколько раз, что он написал, но так смысл его предложений не понял.
После месяца усилий ответственных сотрудников над мотивационной схемой оплаты, я решил разрушить все их труды и предложил им свою, по которой прекрасно работал более пяти лет, сопроводив аргументами в данном письме:
«Добрый день.
Давайте немного интегралов в схему добавим. Тогда точно, женщины-складуны, все поймут, и станут лучше работать.
Девочка придет на работу устраиваться, посмотрит на схему, по которой будет зарплату получать, сколько и чего ей сделать надо… заплачет и уйдет.
Посмотрите, глядя на схему, даже близко не понятно, что же мы хотим от людей?
Не восприимчивость, запутанность, – дают повод персоналу думать, что их обманывают.
Схема должна мотивировать сотрудников, но скачки прогрессий в данной схеме не реальны, в итоге все будут стремиться только к ближайшему доступному порогу трафика. Это не мотивация. Сильное различие в оценке и оплате различных операций. Даже сами не можем понять и прийти к общим нормам оплаты.
Совершенствовать данную схему можно бесконечно, но чем она лучше самой простой, понятной и испытанной?»