Читать «111 баек для тренеров: истории, анекдоты, мифы, сказки» онлайн - страница 49

Мораль. Качество информации, получаемой нами от окружающих нас людей, в существенной степени зависит от постановки нами вопросов: как мы спрашиваем, так нам и отвечают.

Комментарий. Мы не вправе возлагать ответственность за качество получаемой информации только на ее источники. «Каков вопрос, таков ответ», – гласит народная мудрость, которую невозможно оспорить. Ставя перед собой цели и собирая необходимые сведения, мы должны представлять себе, как будут воспринимать наши вопросы другие люди, имеющие свой взгляд на жизнь, свои интересы, увлечения, собственный жизненный опыт.

Эта коротенькая баечка, юмористическая по сути, способствует, кроме того, снятию напряжения, вызывает у слушателей улыбки, позитивные реплики.

Она успешно использовалась в контексте изучения и обсуждения следующих проблем : целеполагание, мотивация, коммуникация, способность увидеть вещи с другой стороны, понимание различного мировоззрения людей, креативность, юмор.

№ 18. Байка «Что вы со мной сделали!»

...

Эта история – быль. Она произошла в те давние времена, когда многие источники информации еще не были доступны широкой публике, но интерес к психологии заметно возрос. Мне довелось проводить занятия по психологии управления для руководителей сельскохозяйственных предприятий и их подразделений Ленинградской области в Школе управления сельским хозяйством, расположенной в г. Пушкине. Обучение проходило в соответствии с программой, но в конце одного из занятий, а дело было в пятницу, слушатели попросили рассказать им о правилах Дейла Карнеги («Как влиять на людей и завоевывать друзей»). Дело было в том, что этот бестселлер был у всех на устах, но прочитать его удавалось немногим, поскольку книга ходила в виде ксерокопии перевода, сделанного в одном из московских институтов для служебного пользования.

Выделив немного времени, я кратко рассказал слушателям об основных принципах и правилах работы с людьми, которые изложил Карнеги, ответил на вопросы, и мы расстались до понедельника, так как на выходные дни все разъезжались по домам. В понедельник мы продолжили занятия, но одна из слушательниц, дама лет 40 с лишним, все время бросала на меня такие взгляды, что если бы ими можно было уничтожить, я был бы уже не жилец – и не один раз. Я, естественно, попытался выяснить, в чем проблема и чем вызвано такое ее состояние.

«И вы еще спрашиваете, после того что вы со мной сделали», – возопила эта дама, ища взглядом поддержки у ничего не понимающей аудитории. Лихорадочно перебрав события выходного дня и убедившись, что мне не за что краснеть, я попытался уточнить суть ее претензий, поскольку слушатели смотрели на нас с весьма недвусмысленным видом, ожидая рассказа о том, что же я все-таки сделал с ней. Но, оказывается, все было одновременно значительно проще и сложнее. Эта дама, вдохновленная советами Карнеги, решила, не откладывая в долгий ящик, воплотить их в практике общения с членами своей семьи. В субботу утром она вышла к завтраку, одарив мужа и детей беззубой улыбкой во весь рот, больше напоминавшей «чувственный оскал». Естественная реакция домочадцев: «Мать, у тебя с головой не все в порядке, ты явно перетрудилась, учиться тебе противопоказано». Добавлю только, что такой «выход» на публику был у нее первым за 20 лет семейной жизни. Обычно день начинался с «разноса», критического «разбора полетов» по итогам прошлых суток, дня или завершившейся недели, «раздачи» ею в жесткой форме ценных указаний всем членам семьи.