Читать «Думай, действуй и говори как лидер» онлайн - страница 84

«Вы неправы» (указание собеседнику на его ошибку) vs «Я не согласен», «Я придерживаюсь иной точки зрения» или «Я обладаю иной информацией».

«Неправда» (выдача мнения за факт) vs «Я так не думаю».

«Факты доказывают обратное» (авторитарный тон, указывающий собеседнику на его ошибку) vs «Я обладаю иной информацией».

Знакомство формирует симпатию. Но оно может также снижать уважение.

Избавьтесь от высокомерного языка тела

Высокомерные телодвижения могут вызывать такое же отвращение, как и высокомерные слова. Классические позы, такие как задранный подбородок, передают пренебрежение, которое вы, возможно, и не испытываете.

Еще одно выражение высокомерия – демонстрация своих прав на территорию путем перекрывания подступа к предметам общего пользования – к кулеру с водой, закускам, тренажерному залу. Высокомерный человек встает в дверях зала заседаний совета или конференц-зала, не давая другим пройти и вынуждая их либо обходить его, либо просить отойти. На собрании он «метит» территорию, вешая свой пиджак на спинку соседнего стула или разбрасывая свои гаджеты и бумаги по столу. Тем самым он заявляет: «Я застолбил эту общественную собственность, потому что мои права и нужды важнее, чем чьи-либо».

Подобные проявления высокомерия формируют совсем не уважение, а возмущение.

Вежливое поведение и простая обходительность поддерживают наш дух. Грубость отнимает удовольствие у представителей нашего общества, живущего по принципу «время – деньги», и понижает уважение к грубияну. Хорошие манеры – признак благовоспитанности и высокого положения.

Голда Меир, бывший премьер-министр Израиля, однажды саркастически заметила: «Не скромничайте, не такой уж вы великий». Используйте аналогичный ход мыслей, только наоборот: старайтесь достичь таких вершин в умении преподнести себя и создании своей репутации, чтобы допустить возможность сдержанности и хороших манер.

18. Будьте проще и не разочаровывайте людей

Чувство юмора помогает нам не обращать внимания на недостойное, понимать необычное, терпеть неприятное, преодолевать неожиданное и переносить невыносимое.

Билли Грэм

Завершив свою полночную работу на Арлингтонском бейсбольном стадионе, Джонас на цыпочках входит в спальню. Весь день он работает бухгалтером, но его вторая работа приносит в его жизнь радость – он может бесплатно посещать все игры «Техасских рейнджеров». Его друг Бо, владелец малого предприятия и поставщик экипировки для команды, окончив работу, остается с ним посмотреть игру.

Жена Джонаса, которая уже успела уснуть, просыпается и спрашивает: «Как игра?»

«Скажу – не поверишь. Лучше спи – утром все расскажу». Она засыпает, и он тоже.

По-видимому, вскоре после того, как питчер, избранный в Национальный бейсбольный Зал славы, и лидер всех времен Главной лиги бейсбола по игре без единого хиттера Нолан Райан (нынешний владелец «Техасских рейнджеров») перебил цену, предложенную за эту бейсбольную команду Марком Кьюбаном, владельцем «Maverick», он со своими инвесторами затеял на стадионе большую вечеринку перед игрой, чтоб отпраздновать это событие. Они пригласили всех тренеров и игроков Главной лиги бейсбола. На празднике были оба бывших президента – Джордж Буш и его сын Джордж Буш-младший.