Читать «Самый новейший толковый словарь русского языка XXI века» онлайн - страница 13

Екатерина Николаевна Шагалова

Є Англ. aquapark < park ‘парк’.

АККА́УНТ и ЭККА́УНТ, а, м. Учетная запись, которая заводится для пользователя при регистрации в электронной системе. ..эксперт предполагает, что продолжатся фишинговые атаки на социальные сети с целью получения доступа к аккаунтам пользователей и дальнейшей рассылки спама. (Ъ-Деньги 15.02.10). Конкуренты не видят уникальности нового портала. Сходные функции есть у других интернет-проектов: аккаунт в Google дает доступ к приложениям и возможность настраивать внешний вид страницы как угодно, у Google также есть общий аккаунт с YouTube и сервисом Buzz. (Газета.ру 02.11.10). В самой популярной у россиян сети «В контакте» открыто 86,6 млн. эккаунтов, на сайте «Одноклассники» — 45 млн. Общее же число пользователей Интернета, по данным Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, в нынешнем году превысило половину населения страны. (НИ 01.09.10).

Є Англ. account.

АККА́УНТ-МЕ́НЕДЖЕР и ЭККА́УНТ-МЕ́НЕДЖЕР, а, м. В рекламном агентстве — менеджер (см.) по работе с заказчиками, специалист по ведению переговоров, общению с клиентами. Известно, что во многих видах бизнеса 20 % клиентов приносят компании 80 % дохода. Таким образом, от менеджеров, которые ведут крупных корпоративных клиентов (так называемых VIP-эккаунтов), зависит очень многое. В общем виде компетенции успешного эккаунт-менеджера можно сгруппировать в пять блоков. (Ведомости 26.03.01). Каждая работа оценивается некоторым количеством рублей биллинга, все зависит от того, какую роль сотрудник играет в проекте. Основных ролей четыре, и их можно совмещать. Аккаунт-менеджер (таких около 20 человек) работает с клиентами, приносит деньги в компанию и получает себе в зачет 3/4 маржи каждого проданного проекта. Но он может извлечь из контракта и дополнительный доход. (Ъ-СФ 05.11.10).

Є Англ. account manager < account ‘клиент (рекламного агентства)’ + менеджер.

АККА́УНТ-МЕ́НЕДЖМЕНТ и ЭККА́УНТ-МЕ́НЕДЖМЕНТ*, а, м. В рекламном бизнесе — работа с заказчиками, ведение переговоров с клиентами. Работа с крупными корпоративными клиентами предполагает два основных процесса: привлечение новых клиентов и управление отношениями с существующими, включая удержание их в орбите организации и главное — систематическое и планомерное расширение бизнеса с ними. Этот второй процесс требует от компаний, обслуживающих VIP-клиентов, использования специальных моделей работы — так называемого аккаунт-менеджмента. (Ведомости 19.03.01). В самой продаже есть две ключевые функции — поддержка отношений с заказчиками (аккаунт-менеджмент) и продажа конкретного решения или услуги (сейл-менеджмент). Причем в зависимости от организации эти функции могут быть совмещены или, наоборот, распределены между различными людьми. Если задачу аккаунт-менеджмента выполняет, к примеру, топ-менеджмент организации, то очевидно, что стоимость отдела продаж может быть существенно ниже. (Коммерческий директор, 2010, 1).