Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 66

Продолжая нашу метафору, в явном коучинге вы все еще играете роль пассажира, но теперь вы намного активнее участвуете в процессе, помогая клиенту добраться до места назначения. Вы отмечаете на карте разные маршруты, интересные места и рассказываете, что бывали в похожих местах. Вы делитесь своими впечатлениями от поездки и комментируете выбор клиента и его манеру вождения. Водитель (клиент) все еще сам решает, куда ехать и какую дорогу выбрать, но благодаря вам у него теперь больше информации, и он может принять более эффективное решение.

Во время явного коучинга вы можете делиться своими ощущениями, эмоциями, мыслями и образами, опытом, знаниями и наблюдениями. Когда вы делитесь всем этим, вы четко понимаете, зачем вы это делаете и каких результатов ждете – вы действуете только в интересах клиента. Клиент тоже четко понимает, что вы делитесь с ним своим опытом, и может выбрать – учитывать это в своих исследованиях или нет. Мне хотелось бы подчеркнуть: речь идет не о том, чтобы давать клиенту советы. Явный коучинг предполагает совершенно особый метод обсуждения проблемы, исключающий ваши личные идеи и решения.

Явный коучинг длится достаточно долго, чтобы вы могли поделиться информацией и затем вернуться к невидимому коучингу, пока клиент продолжит свои исследования. Возможно, вы уже пользуетесь теми или иными методами неявного коучинга и хотите перейти к явному коучингу, чтобы углубить исследование, используя те же методы вмешательства. Информация, которой вы делитесь, может быть связана с исследованием, которое клиент уже проделал, или с новыми сведениями.

При явном коучинге клиент контролирует направление своих исследований. Вы предоставляете информацию, но клиент волен решать, учитывать ее или нет.

Почему мы выбираем явный коучинг

Явный коучинг можно использовать для того, чтобы:

1 Пригласить клиента к более открытому разговору.

2 Подчеркнуть аспекты, которые упустил клиент.

3 Обозначить не озвученные проблемы.

4 Обозначить ограничения или препятствия на пути клиента.

5 Предложить «новый язык» для исследования темы.

6 Информировать.

7 Показать клиенту, что вы на одной волне с ним.

1. Пригласить клиента к более открытому разговору

Иногда во время коучинга появляется такое чувство, что клиент недостаточно откровенен. Вам кажется, что он тщательно обдумывает каждое слово и, возможно, ничего не говорит о своих чувствах. Особенно часто такое случается в начале коучинга. Клиент еще плохо вас знает, чтобы делиться личными чувствами и другими аспектами. Если в ходе явного коучинга вы расскажете о своем опыте, особенно о своих чувствах и эмоциях, клиент увидит, что это нормально и вполне безопасно, и это побуждает его говорить открыто, ничего не тая. В начале коучинговых отношений лучше подготовить почву для обмена более личной информацией, а позже это можно использовать для того, чтобы помочь клиенту обсудить и исследовать более сложные аспекты.