Читать «Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации» онлайн - страница 68

• Рассматривайте несогласие как возможность поиска альтернативы. Несогласие – лучшая защита от групповщины.

• Принимая трудное решение, в первую очередь думайте об организации, а не о себе.

• Хвалите людей за проявленное упорство перед лицом трудностей. Всегда будьте готовы поддержать и защитить членов своей команды.

• Не будьте слишком серьезны. В жизни достаточно проблем. Разрешайте себе немного легкомыслия.

• Сделайте своей привычкой совещания и общение с работниками всех уровней вашей организации. Слушайте внимательно, говорите немного.

• Расценивайте препятствия как возможность получить дополнительный опыт и проявить свои лидерские качества.

Справочник

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ ПРИВЕДЕНЫ краткие описания приемов и способов поведения, которые нужны руководителям для создания атмосферы высокого доверия и достижения нужных результатов.

НА УРОВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Создание общего видения и миссии

• Используйте цели организации для создания кратких и ярких формулировок видения и миссии.

• Формулируйте видение коротко и ясно.

• Видение должно быть тесно увязано с миссией организации.

• Видение и миссия должны подкрепляться ценностями организации, поощряющими позитивный стиль работы.

Стратегии должны соответствовать миссии

• Сделайте видение доступным и понятным для всех сотрудников.

• Предложите каждому подразделению создать собственное видение и миссию, увязанную с миссией всей организацией.

• Создавайте стратегии, подкрепляющие видение и миссию.

• Предложите коллективу разработку тактик, соответствующих стратегиям.

Создайте высоко результативную организацию

• Создавайте команды из сотрудников с взаимодополняющими способностями и навыками.

• Создавайте инновационный климат, поощряя сотрудников и целые коллективы за применение новых подходов к работе (при условии их соответствия видению и миссии).

• Ставьте задачи, требующие напряженной работы коллектива и позволяющие отличиться отдельным работникам.

• Наделяйте лидеров коллектива полномочиями и ответственностью, включая полную ответственность за результаты.

• Предоставляйте коллективам необходимые ресурсы и оказывайте иную поддержку, необходимую для решения их задач.

• Отмечайте исключительные заслуги отдельных работников.

• Выявляйте людей, достойных продвижения, на более высокие уровни ответственности и полномочий.

НА ЛИЧНОМ УРОВНЕ

Будьте заметны

• Заходите на рабочие места к сотрудникам.

• Для поддержания визуального контакта со своими коллективами используйте видеоконференции.

• Введите политику открытых дверей, чтобы люди могли заходить к вам, когда считают нужным.

• Проводите совещания на рабочих местах.

Будьте услышаны

• Ваши сообщения должны быть связными. Формулируйте ясно, последовательно и кратко.

• Слушайте внимательно, говорите немного.

• Проверяйте понимание.

• Просите обратную связь от прямых подчиненных (а также от коллег по горизонтали).

Будьте рядом

• Будьте всегда доступны и готовы помочь.

• Руководите личным примером – так, чтобы ваши действия говорили больше, чем ваши слова.