Читать «PRАКТИКА для пиарщика и руководителя» онлайн - страница 24

Алгоритм реагирования на !!!опу «Маски-шоу»

оже одна из распространенных условно-кризисных ситуаций. Хотя почему условно, вполне кризисной. А если еще и с автоматами, то ситуация весьма интересна, причем не только вам, как пиарщику, но и рядовым обывателям.

Преамбула:

Вы – пресс-секретарь одного из органов исполнительной власти в крупном мегаполисе. Род деятельности здесь мы рассматривать отдельно не будем, это не принципиально. Вы приезжаете на работу в 8:30 и видите большое скопление автомобилей с различной «силовой» символикой, автоматчиков у входа и Агентов Смитов в гражданской одежде. Вы работаете в должности всего третий месяц и совсем не ожидали, что станете одним из главных героев карнавального мероприятия.

Оговорюсь и это очень важно: вы – не адвокат темных сил, вы пресс-секретарь органа исполнительной власти. Ваше главное профессиональное качество – ДИПЛОМАТИЧНОСТЬ.

Итак, берем в руки тетрадь и самостоятельно пишем нашу последовательность действий.

1.

2.

3.

4.

5.

Смотрим, что у вас получилось?

1. Ориентируемся на местности и считаем: сколько телекамер, фотографов и людей с блокнотами дежурит у входа. На это максимум 30 секунд.

2. Показываем свой пропуск людям у входа и стремительной походкой лося в брачный период мчимся к приемной своего руководителя. Здесь наверняка встречаем посторонних людей, которые производят выемку документов из кабинета руководителя, а возможно и его замов.

3. Если видим испуганные глаза секретаря руководителя, то знаком выводим ее из приемной и с пристрастием допрашиваем. От нее узнаем время начала операции. Стараемся сильно не отсвечивать и не раздражать уважаемых гостей своим присутствием.

4. Службы безопасности у вас в учреждении нет, поэтому ищем зама, которого не задействовали в следственных мероприятиях, и стараемся получить всю необходимую информацию о причинах столь раннего визита столь компетентных органов.

5. Итак, имеем в итоге время начала мероприятия и предположительную причину. Или не имеем.

6. Если не имеем, то внимательно изучаем нашивки на рукавах «гостей» и звоним соответствующему пресс-секретарю.

7. Скорее всего, звонок ничего не даст, но попробовать стоит. Иногда очень полезно. Если информация все еще не получена, тогда активно в течение 10 минут мониторим ленты новостных интернет-изданий и ищем версии. Иногда пресс-службы силовых ведомств дают журналистам информацию о том, где и когда будет происходить какое-нибудь интересное мероприятие, и с чем оно связано.

8. Ваша главная задача понять, когда и по какой причине? Нашли? Супер! Сделайте контрольный звонок руководителю. Если он задействован силовым ведомством, то, скорее всего не ответит, но ваша совесть должна быть чиста. Почти уверен, что ваше ведомство курирует вышестоящее ведомство, поэтому, сделайте звонок его пресс-секретарю. Дозвонились? Объясняете ситуацию и сверяете формулировки для комментариев. Скорее всего, высокую честь комментировать ситуацию окажут именно вам.

9. Все. Теперь от вас требуется только выход к прессе. Зачем? Затем, что если в подобной ситуации вы не будете отвечать на звонки журналистов и не будете к ним выходить – можете искать другую работу, журналисты больше не считают вас пресс-секретарем. Вы не смогли дать им жизненно важную информацию.