Читать «PRАКТИКА для пиарщика и руководителя» онлайн - страница 21

Например, совершенно абсурдный повод: человек поскользнулся на кожуре от банана и упал. Кому интересно? Да никому.

Но у журналиста есть фото, что поскользнувшийся одет в спецодежду с логотипом вашей компании на спине. Или событие это произошло у дверей вашего офиса, на фасаде которого висит логотип вашей компании. Все, бурю «позитивных» эмоций, при желании, журналист вам обеспечит.

«Крупный бизнес страдает от бананов»

«В центре города на работника „Лаккурилла“ напал банан»

«Банановая кожура чуть не стоила жизни работнику компании «Лаккурилла».

Это, конечно варианты заголовков абсолютно «желтых» изданий. Но, посмотрите внимательно, какие издания сейчас пользуются наибольшей популярностью? Как правило, «желтые». На приведенную выше глупость, как вы понимаете, реагировать вообще не стоит. Будьте выше этого.

Еще одно правило, если вы знаете, что у журналиста есть фото, ни в коем случае не говорите, что там происходит что-то совершенно незначительное, мусор, например, горит в урне. Особенно, если там ползавода выгорело, но вы всячески пытаетесь замолчать эту информацию. Вам же дороже станет. Не лгите и обрисуйте реальную картину сухими фразами и фактами. Иначе, вас поймают на лжи, разместят фото, а потом добавят: «На самом предприятии, между тем, сказали, что ничего страшного не произошло». Оно вам надо?

Кейс: «Автобус в яме с кипятком»

В качестве примера, предлагаю посмотреть один интересный случай из моей работы.

Маршрутка провалилась в яму с кипятком.

Итак, по порядку.

6 декабря 2012 года в 23:30 появилась информация о том, что в результате дефекта на трубопроводе, в образовавшуюся промоину одним колесом провалился и оказался заблокированным маршрутный автобус с 15 пассажирами. Информационные ленты, в большинстве случаев, уже закрыты, но один сайт продолжает работать, уже разместил новость и даже прикрепил фотографии очевидцев.

1. 00:45 Выяснены обстоятельства и получена информация о произошедшей ситуации.

2. 1:00 Подготовлен развернутый комментарий.

3. 8:00 Комментарий согласован с руководством.

4. 8:10 Комментарий вешается на сайт в разделе «оперативная информация» с рассылкой по всем подписчикам.

5. 9:00—10:00 Обзвон пула журналистов, предоставление комментария.

6. Мониторинг СМИ по результатам предоставления комментария.

7. 19:00 – 19:15 рассылка сообщения о завершении ремонтных работ на этом участке.

Несмотря на пугающие заголовки, большинство новостей содержат информацию следующего содержания:

Пассажиров маршрутки, провалившейся в горячую воду в Петербурге, вынесли на руках

Ведомости (vedomosti. ru) 07.12.2012 11:01

В Петербурге маршрутный автобус с 15 пассажирами провалился под размытый кипятком асфальт. Инцидент произошел на пересечении Тульской и Новгородской улиц в результате аварии на трубе горячего водоснабжения и вытекания горячей воды на проезжую часть. «В четверг в 23:30 мск автобус маршрута №163 с пассажирами, нарушая правила, двигался по парящей воде, в результате чего провалился одним колесом в промыв на проезжей части и оказался заблокированным», – сообщила пресс-служба ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» в пятницу.