Читать «Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успеха» онлайн - страница 45

Благодаря развитой сенсорной остроте ни один нюанс, оттенок в поведении людей не пройдет мимо вашего внимания. Благодаря этому ваши реакции всегда будут наилучшим образом соответствовать ситуации общения. Вы никогда не окажетесь в неловком положении, никогда не скажете и не сделаете чего-то невпопад.

Вы всегда будете точно знать, что сказать и как поступить. Люди будут вам благодарны за это – ведь по сути вы начнете понимать их даже без слов.

Упражнение 1. Развивайте сенсорную остроту

Выделяйте 15 минут ежедневно, чтобы понаблюдать за людьми, развивая свою сенсорную остроту. Выберите человека или группу людей, за которыми вы будете исподволь, незаметно наблюдать. Обращайте внимание поочередно на следующие моменты:

• каков мышечный тонус человека, напряжен он или расслаблен, меняется ли этот мышечный тонус за то время, что вы наблюдаете за человеком;

• как меняется мимика, как движутся губы, если человек разговаривает, меняется ли цвет лица (например, если человек краснеет или бледнеет);

• какое у него выражение глаз, как оно меняется;

• если слышите голос – как он звучит, его тембр, темп, ритм, громкость, и как меняются эти характеристики в процессе разговора;

• то, как человек дышит – даже если не видно никаких внешних признаков дыхания, попробуйте понять это по облику человека и его поведению.

Для начала не пытайтесь ничего интерпретировать – просто наблюдайте. Ваша задача – научиться быть внимательным к подобным проявлениям, замечать и осознавать их. Постепенно вы начнете замечать все более тонкие характеристики, например, малейшие изменения мышечного тонуса, цвета лица, мимики, дыхания. Главное – чтобы у вас вошло в привычку обращать на это внимание. Тогда, общаясь с человеком, вы будете уже автоматически включаться в режим заинтересованности и внимания к собеседнику. А главное – однажды вы обнаружите, что понимаете состояние других людей безо всяких слов.

Правило 2: научитесь понимать других, ставя себя на их место

Конечно, ваш интерес к людям не должен быть холодным и отстраненным. Цель наблюдений и внимания к людям – почувствовать то, что чувствуют они, понять их желания, нужды, проблемы, переживания.

Каждый человек хочет, чтобы его услышали и поняли. Каждый человек хочет, чтобы другие признали значимость его мыслей и чувств, серьезность его проблем, ценность его личного опыта и его самого как личности.

Настоящим героем в глазах других становится тот, кто способен признать их значимость. Признавайте значимость других людей. Интересуйтесь их проблемами и желаниями. Начиная любой разговор, говорите не о себе, а о собеседнике – о его проблемах, о его интересах и заботах. Это верный способ завоевать любовь и признание других!

Дейл Карнеги предлагает постоянно применять несколько приемов, в которых проявится ваш интерес к людям, внимание к ним и признание их значимости. Вот они.