Читать «Билл Гейтс. От первого лица. Нетерпеливый оптимист» онлайн - страница 5
Лайза Рогак
Корпоративные клиенты
По умолчанию софтверный бизнес имеет дело больше с корпорациями, чем с индивидуальными пользователями. Microsoft тесно связана с практическими потребностями компаний – задачами повышения эффективности работников, проблемами отделов информационных технологий и корпоративных сайтов. Десятилетиями мы копили навыки непрерывного диалога с предприятиями о том, как и для каких целей они пишут собственные программы. В этой сфере наши позиции очень сильны.
Ваши самые несчастные клиенты – самый главный объект изучения для вас.
Нормы ведения бизнеса
На самом деле мне не стоило бы об этом говорить, но при разработке конкретных категорий продуктов часто возникает естественная монополия производителя. Правильное оформление документации, подготовка персонала, эффективное продвижение пакета программ (продукта) на рынок, движущая сила, складывающаяся из лояльности пользователей, репутации, активности торговых агентов и грамотного ценообразования, создают весьма сильную рыночную позицию данного продукта.
Капитализм
Люди недооценивают эффективность капиталистических механизмов, удерживающих в узде зарвавшиеся компании. Это касается даже самых преуспевающих из них.
Капитализм замечателен тем, что в его среде параллельно возникают тысячи разных предприятий. Да, многие терпят неудачу. Какие-то не достигают в своем развитии даже среднего уровня. Но всегда найдутся такие, которые способны со временем вырваться вперед и, знаете, удивить всех. В тех областях, о которых я вел речь, можно назвать по нескольку компаний, от упоминания которых даже дух захватывает.
Карьера
Мне в жизни повезло. У меня были две фантастические работы – одна другой лучше. Молодым я писал программы, сидел над ними ночами, мечтал о собственном компьютере и был уверен, что о такой жизни должен мечтать каждый. Теперь я сменил профиль и все время отдаю своему фонду. Знаете, мне нравится заниматься этими вопросами. Я слежу за тем, чтобы деньги, которые выделяет мой фонд, расходовались наилучшим образом… Я люблю эту работу.
Даже сейчас мне совершенно не интересно делать деньги ради них самих. Если бы пришлось выбирать между моей работой и огромным богатством, я бы выбрал работу. Вести за собой тысячи талантливых, ярких людей гораздо круче, чем владеть большим счетом в банке.
Передача полномочий Стиву Балмеру
Для меня пришло время перемен. А Стив уже давно был в команде, и мы знали, что он предан нашим общим целям. В общем, мне нужно было как-то продумать свое поведение, чтобы не усугублять ситуацию. Вы что-то говорите о моем сарказме во время совещания? Или о моих словах «полный бардак»?
