Читать «50 основных психологических ловушек и способы их избежать» онлайн - страница 103

Чтобы лучше понимать друг друга, освойте несложные правила эффективной коммуникации:

1. Прежде чем начинать разговор, дайте определение своим мыслям, чувствам, ощущениям.

2. Подумайте, чего вы хотите от разговора: просто выплеснуть эмоции; уязвить собеседника; или найти взаимопонимание, улучшить ваши отношения, предотвратить возникновение между вами неприятных эмоций и непонимания? В первом случае вам лучше выплеснуть эмоции каким-то другим, безопасным способом, например, побить подушку, покричать где-нибудь в безлюдном месте, или заняться интенсивной физической работой. В общение, пока эмоции не выплеснуты, лучше не вступать.

3. Если решили начать разговор, используйте так называемые «Я-сообщения» вместо «Ты-сообщений». «Ты-сообщения» – это фразы, в которых есть или подразумевается слово «ты», они, как правило, нацелены на обвинение и осуждение другого, например: «Ты опять опоздал!», «Прекрати мне грубить!». «Я-сообщение» – фраза, в которой есть или подразумевается слово «я», она призвана откровенно выразить ваши чувства и переживания, например: «Я очень беспокоюсь, когда мне приходится тебя так долго ждать», «Мне не хочется общаться, когда со мной разговаривают так грубо». Чем чаще вы будете заменять «Ты-сообщения» на «Я-сообщения», тем легче будут решаться ваши проблемы, а отношения станут улучшаться.

Ошибка 33. Ожидание благодарности

Почему люди хотят получать благодарность?

Кажется, это так естественно – получить благодарность за свои добрые дела. Конечно, это должно быть нормой для любого вежливого человека – поблагодарить, когда тебе сделали что-то хорошее. Но если тот, кто делает добро, начинает требовать благодарности, и даже более того – делает хорошее дело только ради получения благодарности, то добро ли это? Уже не очень похоже на добро, не так ли? Скорее это напоминает шантаж: если ты оценишь меня, поблагодаришь, признаешь мои заслуги, то сделаю тебе добро, а если нет – то нет! То есть – это в чистом виде манипулирование.

Дело в том, что подлинное добро всегда бескорыстно. Оно ничего не ожидает взамен. Человек, искренне делающий добро, делает его только потому, что этого просит его душа, так диктует его совесть, и он сам получает от этого большое удовлетворение. И только такое добро действительно идет на пользу и ему, и другим.

А если же вы ожидаете благодарности, и, более того, требуете ее за свои благие дела, то вами движет вовсе не желание сделать другим добро. На самом деле вами движет желание власти над другими. Вы хотите, чтобы другие вам подчинялись, зависели от вас, и даже, может, вам поклонялись. Вы хотите поставить себя выше других, чтобы другие смотрели на вас снизу вверх и признавали ваше превосходство. Это – та цена, которую вы ждете за ваши добрые дела. Вы хотите оплаты. А доброе дело, за которое требуют оплаты, это уже не доброе дело, это сделка купли-продажи.

Горькая правда? Не хочется ее слышать и признавать? Но лучше сделать это вовремя, и избавиться от привычки требовать благодарности. Если только вы не хотите продолжать множить страдания и свои, и близких.