Читать «Венчурный менеджмент: учебное пособие» онлайн - страница 168

Выводы. Компания была продана фирме «Система Масс-медиа» (дочке АФК «Система»),

Большая часть команды ушла со мной, так как, готовя фирму к продаже, я создал новую фирму для новых проектов в области телекоммуникаций. А новые собственники купили не только нас, но и местного интернет-провайдера «Сенди», и холдинг UCN, куда входил ТСН. Поэтому они не видели необходимости в сохранении всех управленческих команд. «Сенди» стала базой для интернет-направления (туда же перекинули и наших оставшихся специалистов), а «ТСН» – для кабельного телевидения. Сначала, видимо, даже хотели создать единую фирму, но просчитались в оценке вновь приобретенных менеджеров, они Интернет и кабельное телевидение просто «не тянули».

Две созданные фирмы не сохранили темпы развития компании.

Так, продажи кабельного телевидения в нашем оставшемся подразделении упали в несколько раз. К нам приходило от 400 до 1 000 новых клиентов в месяц, после прихода новых собственников их стало приходить не более 100–200.

Мы продавали динамично растущую выстроенную фирму, но вновь пришедшие менеджеры, во-первых, привыкли работать на рынке В2В, на рынке В2С просто не умели работать. Тут нужно внимание, сервис, хорошо подготовленные продавцы, мощная рекламная поддержка. Во-вторых, новое руководство не стало развивать и поддерживать наши оригинальные идеи, которые и обеспечили отличную динамику продаж. Они отказались от всех маркетинговых методов, которые были наработаны и отработаны, фактически уничтожили выстроенную систему продаж.

Проблема была именно в некомпетентности и амбициозности менеджеров. Вообще-то покупатели быстро увидели, что сделали ставку не на тех людей. Но фирма-покупатель – очень большая фирма, и «чиновник», который принимал решение о назначении этих менеджеров, в частной беседе откровенно сказал: «Я вижу, что ошибся, но если признаю это сразу, меня выгонят с работы, поэтому пусть люди годик поработают так, а потом мы проведем ротацию кадров». Но годик не доработал он сам.