Читать «Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов» онлайн - страница 93

Принципы прежде всего

Безусловно, бывают ситуации, к которым нельзя приспосабливаться. Например, если выясняется, что лучший работник компании подворовывает, надо тут же попросить его на выход. Главным принципом в вопросах морали и этики является отсутствие гибкости. Приверженность этим ценностям служит примером для остальных и укрепляет корпоративную культуру.

Компании, основанные предпринимателями, являются адаптивными по своей природе. Они первыми выводят на рынок продукты и услуги, основанные на новых идеях, и часто создают новые товарные категории. Это особенно заметно в бытовой электронике, компьютерной технике и разработке программного обеспечения. Руководителям компаний этих отраслей надо находить правильное соотношение между приспособляемостью и верностью базовым ценностям. В этом нет никаких волшебных рецептов – все зависит от личного мастерства руководителя.

Здравый смысл

Адаптивность в бизнесе связана не только с гибкостью; для нее необходим здравый смысл. Его источниками может быть и книжный, и личный опыт. Пристальное изучение примеров неудач может быть особенно полезным, поскольку дает ясное понимание допущенных ошибок, которые к тому же рассматриваются в ретроспективе. Можно детально изучить все факторы, вовлекавшие компанию в гибельный штопор: неудачные товары, провальные выходы на рынок, распавшиеся слияния, неадекватные корпоративные культуры. Непонятно другое – очевидное отсутствие элементарного здравого смысла.

У каждого решения бывают последствия, и о них стоит подумать. Например, если вы занимаетесь закупками и добиваетесь от поставщиков самых низких цен, ваша деятельность будет во многом способствовать улучшению финансового результата компании. Не так очевидно другое: какое влияние окажет удешевление поставок на качество продукции и ее потребительские свойства. Для понимания этих эффектов могут понадобиться годы. Наши автопроизводители постоянно мучаются этой дилеммой, выбивая из поставщиков комплектующих минимально возможные цены. В том, что стоимость гарантии изготовителя автомобиля достигает в этих условиях астрономических величин, нет ничего удивительного: чем ниже цена, тем, как правило, недолговечнее деталь. Понимание того, каким образом ваше решение затронет босса, коллег, компанию в целом и вашего потребителя, позволит приобрести лучшее понимание своей деятельности.

Полезно рассмотреть эффект своего решения и в свете реальной жизни. Хорошим показателем его правильности может служить такой тест: представьте, что оно опубликовано в качестве заглавного репортажа в финансовом еженедельнике. Этот тест хорош для проверки этической составляющей предполагаемого решения – захотите ли вы, чтобы ваше имя ассоциировалось с решением, обогащающим вашего высшего руководителя и оставляющего рядовых сотрудников ни с чем? Подобным образом его можно использовать для проверки деловых решений в области исследования рынков, разработки продуктов, предложения услуг и оценки конкурентной среды. Подумайте, как эти решения могут выглядеть на рынке. Сочтут их мудрыми, скоропалительными или эгоистичными? Ответ поможет свериться со своим здравым смыслом.