Читать «Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры» онлайн - страница 242

total-access-plan-now-only-5-free-exchanges-a-month-199-each-after

4. Источники для истории Nespresso: интервью автора (9 февраля 2011 г.) с бывшим СЕО Nespresso Хенком Квакманом и СЕО Ричардом Жирардо. Другие источники: Thyra Porter, «Nespresso’s Caffe Battle», Business and Industry, 9 февраля 1998 г.; Joyce Miller, Innovation and Renovation: The Nespresso Story (Lausanne, Switzerland: International Institute for Management Development, 2000); Reg Butler, «The Nespresso Route to a Perfect Espresso», Tea Coffee Trade Journal, 20 мая 2000 г.; Richard Tomlinson, «Can Nestlй Be The Very Best?» Fortune, 13 ноября 2000 г.; «Planet Nestlй… and the Seven Commandments You Need To Observe To Live There», Facts, 12 мая 2004 г.; Jennifer White, «Something’s Brewing», Business and Industry, 21 марта 2005 г.; Jennifer White, «Pouring It On», Business and Industry,

9 октября 2006 г.; Edouard Tintignac, Nespresso, What Else? Nespresso’s Customer Profile and Behavior (Geneva, Switzerland, IFM University, 2007), на сайте http://www.zamaros.net/ graph-definition>

Nespresso_What_Else.pdf

; Rob Sharp, «The Cult of Nespresso», The Independent, 4 октября

2007 г.; John Gapper, «Lessons from Nestlй’s Coffee Break», Financial Times, 2 января 2008 г.; Matthew Saltmarsh, «A Cup of Coffee, Enriched by Lifestyle», New York Times, 20 февраля

2009 г.; Viviane Menйtrey, «Jean-Paul Gaillard: „I Do Not Copy, I Innovate“», Le Matin, 14 марта

2010 г.; Christina Passariello, «Nestlй Stakes Its Grounds In a European Coffee War», Wall Street

Journal, 28 апреля 2010 г.

5. Thanks to features like these, even the most demanding (Благодаря таким свойствам даже самые искушенные любители эспрессо): комментарии из интервью с пользователями Оливера Ваймана.

6. Gaillard took a deep breath and declared the Nespresso Club open for business (Гайяр сделал глубокий вдох и объявил о начале деятельности Клуба Nespresso): данные по регистрации взяты из источника: Luca D. Majer, «Clooney’s Clones», Foodservice.com, 2 апреля

2010 г.

7. In a survey of French Nespresso customers (В ходе опроса французских покупателей):

интервью с потребителями Оливера Ваймана.

Глава 5. Траектория

1. Источники для истории Netflix Prize: Dan Frommer, «No Winner Yet in Netflix

$1 Million Coding Contest», Silicon Valley Insider, 10 декабря 2008 г.; Jordan Ellenberg, «This Psychologist Might Outsmart the Math Brains Competing for the Netflix Prize», Wired, 25 февраля 2008 г.; Steve Lohr, «A $1 Million Research Bargain for Netflix, and Maybe a Model for Others», New York Times, 22 сентября 2009 г.; Farhad Manjoo, «The Netflix Prize Was Brilliant», Slate, 22 сентября 2009 г.; «Netflix Prize: Top Eight Facts», Telegraph.co.uk

, 22 сентября 2009 г.; Eliot Van Buskirk, «How the Netflix Prize Was Won», Wired.com