Читать «Фокус: Достижение приоритетных целей» онлайн - страница 48

Делегирование – вполне законный прием, если видеть разницу между перепоручением и отфутболиванием. Стоит ли развивать эту тему?

В нашем органайзере есть замечательная маленькая глянцевая вклейка, озаглавленная «Не упускайте из виду». Она как раз и предназначена для борьбы с проволо́чками. Мы увидели, что группа, работавшая над этой проблемой, рассмотрела большинство ее аспектов. Желающие получить дополнительную информацию могут прочесть эту памятку.

Что нас отвлекает

Говорит Стив Джонс

Теперь послушаем группу, размышлявшую на тему неожиданностей, отвлекающих нас от намеченного плана.

Говорит один из участников семинара

Сначала мы попытались определить для себя, что называем отвлечениями. Все сразу задумались, не относятся ли к ним дела, входящие в квадранты № 3 и № 4, т. е. к квадрантам не важного? Наверное, так оно и есть. Но это также всякие помехи. Некоторые из них на самом деле идут нам на пользу. Наше первое решение: дать понять, что вы заняты вторым квадрантом, тем, что для вас важно. Вторая ситуация: получив электронные письма, можно просмотреть их темы. Это позволит разделить информацию на важную и не важную. Но тут Стив прервал нас и сказал: «Стоп, ребята. Вы говорите об электронной почте, а это тема другой группы». Он отвлек нас, сказав, что это полезное отвлечение.

Итак, мы предлагаем планировать свой день, т. е. возвращаемся к тому, о чем сегодня так много говорилось. Нужно уяснять собственные ожидания (что, собственно, является вашей целью), как мы это делали со Стивом, делегировать ответственность и, наконец, просто уметь сказать кому-то «нет». Иногда отвлекают новые задачи, а у нас нет времени, чтобы их решать. Просто скажите, что не можете этого сделать или что сделаете это попозже. Дайте людям четкий ответ.

Говорит Стив Джонс

Просто здорово. Спасибо вам. Помимо электронной и голосовой почты вас могут отвлекать самые разные вещи. Подумайте об этом. Когда вас отрывает от дела другой человек, вторгающийся в ваше пространство – по телефону или заглядывая в кабинет, еще непонятно, что это предвещает. Сразу трудно сказать, отвлечение это или, наоборот, нечто полезное, относится ли к квадранту № 1 или нет. А может быть, это что-то из квадранта № 3?

Вы можете отвлечься незаметно для себя. Представьте: вы над чем-то работаете и вдруг ощущаете, что в комнате кто-то есть. Вы поднимаете голову и в дверном проеме видите еще не самого́ человека, а только одну его голову. Вы понимаете, что кто-то хочет встретиться с вами глазами. Как только вы поднимаете голову, голова пришельца произносит: «Есть минутка?» И что мы обычно отвечаем? «Конечно, заходи». Разумеется, владелец головы заходит. Он присаживается или заходит и говорит нечто вроде: «Ну, Гарри, как дела? Как выходные? А я так ужасно провел время. У моей дочки была такая ангина…» В этот момент вы начинаете думать: «А кому это интересно? Ты меня ни с кем не спутал?» И все потому, что согласились поболтать, а ваш собеседник использовал эту возможность. Иногда он даже может поинтересоваться вашими делами.