Читать «Как стать мастером общения? 49 простых правил» онлайн - страница 4

Это ли не пример умения расположения к себе человека? И этот путь прост и основан на проявлении искреннего интереса к своему оппоненту.

Правило № 4

«Поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз еще вернется…»

«Свое скромное наследство она растратила на меха, бриллианты, жемчуг. Но ничего не сделала с выражением своего лица. Оно было кислым и самовлюбленным. Она не понимала того, что известно любому мужчине, а именно, что выражение, которое женщина «надевает» на свое лицо, оставляет большее впечатление, нежели платье, которое она надевает на свое тело» (Д. Карнеги). Если вы хотите быть встреченным добродушно, расположить к себе человека, лучший для этого способ, к тому же абсолютно бесплатный и не требующий особых физических затрат, – улыбка.

Ничто так не располагает к нам людей, как искренняя и добродушная улыбка. Можно сколько угодно убеждать собеседника в том, что вы от всей души рады встрече, а можно просто лишь улыбнуться.

Человек получает больше информации не из речи своего оппонента, а из его поведения. Поэтому очень важно думать не только о том, что говорить, но и о своих жестах, мимике своего лица, взгляде.

Правда, это совсем не значит, что нужно специально надевать маску. Наигранность и маскировка своих чувств видны невооруженным глазом любому человеку, даже совсем неопытному. Более того, это раздражает.

Как поступки говорят о человеке больше, чем его обещания, так улыбка раскрывает состояние вашей души, вашего настроения лучше, чем любые слова. Если вы желаете приятной беседы, то и настрой на нее должен быть соответствующий. И чтобы такой настрой появился, необходима эта самая улыбка. Ведь улыбаясь себе, вы поднимаете свое настроение, а улыбаясь другим – чужое.

Мы сами заряжаемся положительной энергетикой только от позитивных эмоций, поэтому нам самим важно, чтобы нас окружали люди довольные, а значит, вызывая улыбку у окружающих, мы в первую очередь помогаем себе.

Правило № 5

«В споре рождается истина»

«Если вы спорите, горячитесь и опровергаете, вы можете порой одержать победу, но это будет бесполезная победа, потому что вы никогда не завоюете доброй воли вашего оппонента», – так говорил Б. Франклин, американский государственный деятель и великий ученый. Так стоит ли тратить силы и нервы на обреченные изначально на поражение попытки добиться невозможного?

Самый лучший совет, который можно здесь дать, звучит так: если вы можете избежать спора, избегайте!

Выиграть спор невозможно. И даже если вы доказали оппоненту свою правоту, это решение не будет его собственным, оно будет вашим, а значит, чужим для него. А разве человек поменяет свое личное мнение на мнение другого по своей воле? Вряд ли. Вы можете выиграть спор. Но это будет лишь внешняя победа, скорее еще не осознанная вашим оппонентом и не нашедшая в его сердце места.

Чаще всего по окончании спора каждый из его участников не только остается при своем мнении, но и зачастую убеждается более твердо в своей абсолютной правоте.

Так стоит ли тратить время, нервы и силы на пустые споры? Ведь чаще всего мы спорим с близкими нам людьми: родителями, детьми, супругами, друзьями. И разве не приятнее получить удовлетворение не от выигрыша в споре, а от радости видеть своих близких счастливыми?