Читать «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами» онлайн - страница 22
Дмитрий Румянцев
Мало того, что вам будет чем заполнить группу, вы еще и предстанете перед вашими подписчиками настоящими экспертами, которые регулярно отслеживают изменения на рынке.
Прежде чем постить подобные материалы, надо четко понять, кто ваша целевая аудитория. Возьмем, например, интернет-магазин детских товаров. Целевая аудитория – молодые родители. Они ежедневно сталкиваются с массой проблем. Как правильно кормить ребенка? Что делать, если у малыша высокая температура? Стоит ли делать детям прививки? Как защитить ребенка от клещей? Подскажите им решение! (рис. 22.)
Рис. 21
Или возьмем юридическую тематику. Как зарегистрировать ООО? Что лучше – ИП или ООО? Какие есть налоги? Что делать, если не заплатил налоги вовремя? И это лишь самые очевидные вопросы.
Чтобы понять, что волнует ваших клиентов, полезно предварительно изучить специализированные форумы или сообщества в соцсетях. Посмотрите, какие темы обсуждают чаще, что собирает максимальное число комментариев.
Зайдите в упоминавшуюся ранее статистику поисковых запросов и посмотрите, что люди запрашивают в поиске. Обычно запросы начинаются со слов: как, когда, почему.
Вспомните, с какими проблемами приходят к вам клиенты и о чем они говорят, заказывая услугу. Опросите техподдержку – люди, которые «сидят» на телефоне, наверняка расскажут много интересного.
Рис. 22
Опубликуйте в своей группе так называемый FAQ – ответы на типовые вопросы. Такой раздел обычно есть на сайте, перенесите оттуда текст.
После сбора статистики напишите статьи, которые разъясняют самые острые вопросы. Либо запишите соответствующее видео или аудио. В последнее время стало модно использовать инфографику или рисовать интеллект-карты. Тоже вариант. Такие материалы действительно наглядны.
Я специально выделяю этот вид контента в самостоятельную категорию. Его главное отличие от первого пункта состоит в том, что вам практически ничего не надо делать. У большинства производителей товаров есть готовые инструкции, но почему-то владельцы сайтов не вывешивают их у себя, уже не говоря о социальных сетях.
В ВКонтакте есть возможность прицепить к посту любой документ. Используйте ее! В некоторых тематиках это незаменимая вещь. Например, в медицине. Люди регулярно ищут инструкции по применению тех или иных лекарств, вывешивайте их в своей группе. То же – в строительной тематике, ремонте и т. п.: инструкции по применению строительных смесей, клея для обоев, краски.
Разобравшись, кто ваша целевая аудитория, и поняв, какой материал будет у нее востребован, вы можете поискать в Интернете готовые книги на данную тему или записи семинаров, тренингов. Да, авторство не ваше, но пользователи все равно будут вам благодарны – за то, что им не пришлось самим перебирать горы контента.
