Читать «Bash IT Happens Истории ## 12201 – 12300» онлайн - страница 44
Bash.org.ru IT
— VPI — 1, VCI — 99.
— Спасибо, до свидания!
— Погоди-погоди… Поговори со мной ещё?
— ?
— Так редко можно поговорить с кем-то умным…
--------------------------------------------------------------------------------
— Группа поддержки компании %companyName%, здравствуйте!
— Здравствуйте, у меня не работает интернет.
— Можно ваш номер договора?
— 123457
— У вас выскакивает ошибка 321?
— Именно! Какая-то авария?
— Да, там сейчас авария на нашем терминирующем оборудовании… К сожалению, сделают только через полгода.
— Слава б-гу! Я думал, у меня с компьютером что-то!
Тебе реально стало легче?
--------------------------------------------------------------------------------
— Группа поддержки компании %companyName%, здравствуйте!
— Здравствуйте, меня не устраивают ваши услуги! Сделайте так, чтобы устраивали! Скорость маленькая и обрывы!
— Мы делаем всё, что в наших силах. На данный момент ведутся работы.
— А почему тогда скорости нету?! Я от вас отключился бы давно! Ужасный интернет!
— Собственно, ваше право. А чего не отключились-то?
— Так нет в нашем селе других провайдеров…
--------------------------------------------------------------------------------
— Группа поддержки компании %companyName%, здравствуйте!
— Здравствуйте, я удалил интернет с рабочего стола, что мне делать?
— Вы, наверное, удалили либо значок браузера, либо ярлык подключения, ничего страшного.
— Говорю тебе, я
Где вас таких делают…
#12274: Она ж железная
12:12 08.06.2014, IT happens
Люди зарабатывают деньги, решать их проблемы. Кажется, что всё хорошо: профессионалы делают свою работу, не отвлекаясь на техническую сторону вопроса, IT-спецы получают хорошие деньги и искренние благодарности от пользователей и начальства. Становится страшно, когда в процесс помощи и работы помимо людей вплетаются машины, которых быть не должно. Страшно представить, в каком мире мне предстоит провести старость. Страшно за детей и внуков.
--------------------------------------------------------------------------------
Ни электронщика, ни программиста из меня не получилось, хотя пытался учиться, было дело. Получился универсальный связист. И я боюсь большинства своих коллег, особенно молодых.
Начинал с монтажника меди и оптики, позже паял оптоволокно. Учился на ходу, без курсов и сертификатов — надо было работу делать, а не уроки просиживать. С инструментом не везло: старая эрикссоновская FSU’шка с пробегом далеко за 200 тысяч сварок капризничала чаще, чем работала, заставляла подбирать параметры сварок в зависимости от погоды за бортом и фаз луны и в 90% случаев отказывалась работать в автоматическом режиме — только в ручном, по картинке с подслеповатой камеры, под контролем рефлектометра (веры в показания по качеству сварки тоже не было).
Потом, устроившись в другую компанию на должность инженера по обслуживанию ВОЛС, я получил в своё распоряжение новейший на тот момент аппарат Fujikura 80s. Шикарнейшая машина, умеющая автоматически делать почти всё, разве что зачищать и скалывать надо вручную, и то на полуавтоматическом устройстве. Меня поразили новоиспечённые коллеги: в случае отказа в автоматическом режиме они перезачищали волокна до тех пор, пока либо сварка не проходила, либо от волокна не оставался огрызок, не дотягивающийся до аппарата. Сварка в сложных погодных условиях превращалась для них в сизифов труд с нулевым результатом. О том, что даже в стеснённом автоматическом режиме можно менять допуски по углам и сколам, выставлять разные значения мощности и длительности дуги, о том, что контроль сварки ведётся по рефлектометрии линии, а не по данным аппарата, они не подозревали. Я не понял этого. У одного из спайщиков было удостоверение об окончании курсов; по его словам, там этому не учили. В дальнейшей работе, поговорив со спайщиками и инженерами многих подрядчиков, я понял, что в 80% случаев люди не задумываются, что они делают и как идёт процесс; они сверяют цветовую схему, зачищают волокно, скалывают и помещают в аппарат. Тот секунд десять пищит, а потом показывает, хорошо получилось или нет. Не удалось сварить с энной попытки, волокно кончилось? Так и запишем в тетрадочку. Всё. На месте руководства организации я бы боялся результатов их работы в сложных условиях.
