Читать «Bash IT Happens Истории ## 12201 – 12300» онлайн
Bash.org.ru IT
Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
#12201: Как много нам иконок чудных
18:36 15.05.2014, IT happens
Работаю в саппорте крупной компании — в СНГ у нас почти 5 тысяч человек, а в мире почти 185. Естественно, у нас ведётся статистика обращений, и она примерно такова: средний пользователь генерирует примерно два запроса в месяц, не связанных с оборудованием. Это может быть и вопрос из серии «а как сделать?», так и проблема любого рода, связанная с IT-системами и доступами.
Так вот, взяли к нам в московский офис (спасибо HR-отделу!) молодого человека, умудрившегося за первый месяц работы побить этот средний показатель в сорок раз. Вопросы были из серии: «Вау, MS Word, Excel, какие вы забавные, как в вас много интересного, о чём можно спросить у внутренней поддержки!» За этот месяц молодой человек стал просто легендой. Когда он к нам зашёл забрать что-то из оборудования (мышку или сумку для ноута), был весьма удивлён тем, как на него все смотрят. Даже спросил, всё ли в порядке.
Апофеозом его потока сознания стал звонок с вопросом, где на клавиатуре найти знак доллара, а то он не видит. Нет, я понимаю, когда люди звонили и спрашивали, куда делась кнопка Page Break после массового обновления ноутов до новой модели (её там просто нет, как и Num Lock), но не знак доллара же!
Мы коллективно написали жалобу в HR-отдел, чтобы там-таки хоть иногда проверяли, чтобы работники не только в айфон могли играть (кстати, не все обладатели сего девайса в состоянии закачать даже игры), но и имели представление о том, что такое ПК и базовые офисные приложения. И это не старушки-бухгалтерши, а вчерашние выпускники вузов.
#12202: Я бы в геймеры пошёл, да меня отучат
18:48 15.05.2014, IT happens
В 12 лет у меня появился первый компьютер. Разумеется, на четырёх мегабайтах видеопамяти особо не поиграешься, и я занимался тем, что ковырялся в системе, печатал в Ворде и таким образом незаметно для себя занимался самообразованием.
В 15 лет брат купил видеокарту на 128 МБ, но поиграть в свежий Half-Life 2 дольше недели не удалось: видеокарта сгорела. Я начал разбираться в драйверах.
В 16 лет был куплен новый компьютер, но там стояла «для виду» Riva TNT с 32 МБ памяти на борту. Поиграть я снова не мог и полез изучать реестр.
В 18 лет был приобретён навороченный системник с видеокартой на 512 МБ. Встроенной. Игры тянула только старые. Я перешёл на Linux.
Сейчас мне 20, я сисадмин-самоучка в весьма хорошей фирме. На домашнем компьютере — вдоль и поперёк изученная Gentoo. В кои-то веки решил купить хорошую, мощную видеокарту и поиграть-таки в «Сталкера» на максимальном качестве, но вдруг понадобилось собрать крупную сумму денег — покупка отложилась на три месяца. Когда проблема решилась — интернет-магазин электроники с двухдневной доставкой вдруг закрылся на месяц.
Неделю назад магазин стал работать в штатном режиме. Я пошёл в его интернет-версию, стал оформлять заказ, но после нажатия кнопки «Отправить» сайт выдал: «Page temporary unavailable, please try later». Ну ладно, тут уже дело принципа — позвонил. Оператор сказал, что мою видеокарту пришлют только через неделю, но что-то я ему не верю.
