Читать «Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше» онлайн - страница 193

121

Adam Gorlick, «Media Multitaskers Pay Mental Price, Stanford Study Shows», Stanford Report, August 24, 2009, .

122

Erik Qualman, «Is Social Media Multitasking Worse Than Marijuana?», ClickZ, November 5, 2010, . Помимо этого, многозадачность и расходы на переключение между задачами могут обойтись работникам почти в 40 процентов продуктивного времени. См.: Cora Dzubak, «Multitasking: The Good, the Bad, and the Unknown», Association for the Tutoring Profession Conference, 2007, . Кора Дзюбак говорит об этом так: «Хотя расходы на переключение могут быть довольно незначительными в каждом отдельно взятом случае – порой переключение занимает несколько десятых секунды, – в совокупности, при постоянном переключении с одной задачи на другую, они могут выливаться в немалое время. Поэтому многозадачность может показаться эффективной на первый взгляд, однако в итоге она забирает у нас массу времени и приводит к большему количеству ошибок. Рубинштейн и др. (2001) обнаружили, что даже короткая блокировка мышления, вызванная переключением между задачами, может стоить человеку до 40 процентов продуктивного времени. И хотя ему может казаться, что переключение между задачами повышает его производительность, исследования показывают, что он тратит огромное время на само действие по переключению, то есть активацию и дезактивацию тех или иных функций».

123

Jonathan B. Spira et al., «The Cost of Not Paying Attention», Basex Inc. Report, 2006.

124

Ralph G. Nichols and Leonard A. Stevens, Are You Listening? (New York: McGraw-Hill Book Company, 1957). Дополнительную информацию о Николсе и его методе слушания см.: Ralph Nichols, интервью с Rick Bommelje, «Listening Legend Interview», Listening Post 84 (Summer 2003), .

125

Некоторые данные в этом разделе книги взяты из работы Dick Lee and Delmar Hatesohl, «Listening: Our Most Used Communication Skill», University of Missouri Extension, October 1993, .

126

Мы записали три пятиминутных видео. Они были показаны через интернет 1009 добровольцам, ответившим на серию вопросов после просмотра теста (который мы обозначили как тест на понимание). Хотя выборка в этом случае не была столь же случайной, как обычный телефонный опрос, группа была вполне репрезентативна – иными словами, мы проверили ее на соответствие средним по стране параметрам, таким как уровень дохода, семейное положение, пол и т. д. Как мы уже сказали выше, это был скорее развлекательный проект, но мы уверены, что нам удалось подтвердить два факта: во-первых, женщины умеют слушать лучше, чем мужчины, и во-вторых, мало кого можно считать хорошими слушателями. Благодарим Ларри Понемона за работу над этим проектом.

127

Авторы хотели бы поблагодарить Эйала Пира за проведение эксперимента и анализ его результатов, а также Алессандро Аквисти за концепцию идеи.