Читать «Автосервис. Торговые операции: Практическое пособие» онлайн - страница 203

Организует информацию о наличии товаров, имеющихся в продаже. Изучает особенности импортных товаров, учитывая страну-из-готовителя. Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за автомобилями; клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ и прочих аналогичных товарах) должна содержать:

• наименование входящих в состав товаров бытовой химии ингредиентов;

• условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

Обслуживает покупателей: выявляет спрос, предлагает и показывает товары, оказывает помощь в выборе, консультирует о качестве, способах использования (красок, лаков и т. д.), предлагает заменяющие товары, новинки и товары сопутствующего спроса, рассчитывается с покупателями и вручает оплаченную покупку. Подсчитывает кассовые чеки и сдает их в установленном порядке.

Составляет заявки на товары с учетом запросов покупателей. Учитывает и обобщает покупательский спрос. Участвует в приемке товаров от поставщиков.

Принимает участие в инвентаризации. Составляет и оформляет товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемосдаточные акты при передаче материальных ценностей. Решает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.

Должен знать:

Ассортимент химических и строительных товаров, классификацию химических товаров (лакокрасочные материалы, моющие средства и т. д.).

Основные требования к качеству товаров, способы определения качества. Правила выбраковки. Основные пороки. Порядок приема товаров от поставщиков.

Особенности маркировки, правила хранения и ухода за химическими товарами (с учетом их огнеопасности, ядовитости, гигроскопичности и т. д.). Правила пользования ГОСТами, ТУ.

Розничные цены на товары бытовой химии, скидки на пониженную сортность.

Основные требования к организации рабочего места.

Порядок размещения и выкладки товаров бытовой химии. Способы, приемы показа и методы подбора товаров бытовой химии.

Требования к упаковке химических товаров.

Способы учета и обобщения покупательского спроса.

Принципы оформления витрин.

Правила обмена товаров, учет и отчетность материально-ответственных лиц.

Порядок проведения и оформления документации при инвентаризации. Порядок составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче товарно-материальных ценностей.

Требуется среднее профессиональное образование.

Предупреждение злоупотреблений

Побочный бизнес менеджеров

Не только малые, но и крупные фирмы разоряются из-за воровства их работников в сочетании с неблагоприятной ситуацией на рынке. Например, как утверждают некоторые публикации, в США хищения персонала у владельцев предприятий составляют от 15 до 25 миллиардов долларов ежегодно. Зарубежные предприниматели считают, что не наблюдать за работниками – значит оставить им открытым свой кошелек.