Читать «Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация» онлайн - страница 9

Это стратегия отталкивания ненужных вам клиентов.

Вы яростно, причем неадекватно яростно, отталкиваете их от себя — в ЖЖ, на своем сайте и даже лично.

При этом важно демонстрировать окружающим, как категорично и жестко вы отсеиваете множество тех, кто, казалось бы, мог бы принести вам какие-то деньги. Хорошо бы, чтобы против вас организовывали целые акции протеста, писали петиции, напротив офиса с транспарантами ходили. Надо безжалостно и публично «сжигать» тех, кто не является Вашей идеальной целевой аудиторией.

Тогда целевая будет притягиваться.

Мы внутренне пытаемся не просто оправдать ожидания потенциальных клиентов, а угодить им.

А оказывается, наоборот, нужно взять какого-нибудь проблематичного клиента и уволить.

И Вы увидите, что это действительно было правильное решение.

Если среди ваших подчиненных есть человек, о котором вы размышляете: «Уволить его или все-таки пока не стоит?» — значит, вы уже опоздали, надо было раньше увольнять. С клиентами абсолютно то же самое: «увольнение» низшей прослойки клиентов повышает вашу самооценку и увеличивает авторитет в среде высшей прослойки.

А она-то вам и нужна.

КАК ПРАВИЛЬНО РАБОТАТЬ СО СВОЕЙ АУДИТОРИЕЙ

Необходимо помнить, что в каждой аудитории (особенно если она большая и неоднородная) есть группки, а в этих группках есть определенные конфликты. Если конфликт вскрыть сразу, то по реакции людей видишь, кто есть кто. При этом вы не присоединяетесь ни к какой из групп, но разграничиваете одних и других. И запускаете групповую динамику. В динамике гораздо легче зажечь людей.

Второй вопрос — кого ты хочешь зацепить? Если точно знаешь, и эти люди представлены группой А, то начинаешь с ней вместе дружить против группы Б.

Нужно брать новичков, потом переключаться с них на опытных, потом снова на новичков. Общение должно происходить волнами. Если же зациклиться на ком-то одном, то остальные либо уйдут, либо уснут.

Я однажды видел интересный пример по телевидению. Там было что-то вроде ток-шоу, где присутствовали три гостя и ведущий. Первый гость говорил «кааак-тоо тааак…» — растягивал сильно слова. Второй гость, напротив, тараторил так, что половину невозможно было разобрать. А третий разговаривал нормально. Так вот ведущий подстраивался под каждого из них и в зависимости от того, кому задавал вопрос, корректировал темп своей речи.

И при этом, остальные два гостя сразу же отмораживались.

ТРИ КИТА МОТИВАЦИИ

Если Вы хотите замотивировать свою аудиторию к какому-либо действию, при этом должны быть выполнены три очень важных условия:

первое — переизбыток выдаваемой Вами информации;

второе — недостаток времени для принятия решения (это крайне важно);

и третье — усиленная внутренняя неудовлетворенность.

ЧЕМ ЛУЧШЕ, ТЕМ ХУЖЕ

В инфобизнесе чем лучше вы умеете паковать информацию, тем, к сожалению, меньше Ваши клиенты готовы за нее платить.

Если мы берем книгу, какая бы она ни была, мы примерно представляем, сколько она должна стоить. Смотрим, какая у нее обложка — мягкая или твердая, глянцевая или матовая, — какое качество бумаги, и на основе этих критериев мысленно решаем, стоит ли эта книга своих денег и будем ли мы их на нее тратить. Если вы книжку попытаетесь продать за 4000 рублей, люди будут крутить пальцем у виска. Если за 40 000 долларов, вас будут вовсе обходить за километр. Подумают, мало ли, вдруг это заразно — такое сумасшествие.