Читать «С Америкой на «ты»» онлайн - страница 79

Если вы решили судиться с круизной компанией, не мешкайте! Иск должен быть подан в течение 10 дней и зарегистрирован в течение 6 месяцев, дело будет разбираться в суде штата или федеральном. Следует учесть, что нанимаемый вами адвокат должен знать Maritime Law (морское право), и ему придется сражаться в суде с «морскими волками», отстаивающими интересы круизной линии.

Во избежание неприятностей, подстерегающих вас в морском путешествии, внимательно ознакомьтесь с правилами (Policy) круизных компаний.

Наиболее известные и популярные: Carnival, Costa, Crystal Cruises, Cunard, Disney Cruise Line, Holland America, Premier, Princess, Norwegian, Radisson Cruises, Royal Caribbean, Seaborn, Windstar.

ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ, НА КУРОРТЕ, В МОТЕЛЕ. Где же приклонить уставшую от путешествия голову? Немаловажный участок пути — гостиница. Какими правами наделены постояльцы при бронировании мест в гостинице?

ПРАВИЛА РЕЗЕРВИРОВАНИЯ мест в гостинице. Постарайтесь получить ответы на следующие вопросы:

• Что гарантируют условия проживания в гостинце (Policy of Ноtel)? Принимают ли к оплате кредитные карточки?

• Каковы условия аннулирования заказа? Когда следует прекратить оплату за проживание?

• Время прибытия и время выбытия? Нужно ли дополнительно оплачивать еще за одного человека (муж, жена или ребенок), за дополнительную кровать (включая детскую), за телефон и холодильник, телевизор и парковочную стоянку и т. д.?

• Есть ли в номере сейф? Работает ли спортивный клуб (Fitness center). Включены ли эти услуги в сервис?

• Налагается ли штраф за досрочный выезд?

• Можно ли заказать номер для некурящих, или, напротив, для курящих?

• В каком состоянии постельные принадлежности в номере? Какой вид из окна?

• Безопасен ли район, в котором придется проживать?

Вы решились и подтверждаете резервирование? Попросите сообщить вам номер регистрации о принятии заказа (confirmation number), фамилию агента. Еще лучше, если он вышлет вам по факсу или e-mail письменное подтверждение («а written confirmation»).

ВЫ ОПОЗДАЛИ В ГОСТИНИЦУ. ЧТО ДЕЛАТЬ? Бывает, авиарейс задержался, предположим, на 5 часов. Вы прибываете в гостиницу, зная, что места зарезервированы по всем правилам. Вам отвечают: «Sorry, sir, we don't have any rooms available.» Такое случается часто, так как нам уже известно слово «overbook», нет свободных мест.

Не уходите, вы зарезервировали номер и не должны страдать из-за чертового «overbook»! Служащие обязаны предоставить вам номер, они же ответственны за поиск места в другой гостинице по той же стоимости. Кто знает, может, как раз та, другая, окажется более удачной?! Разговаривайте со служащими спокойно, не нервничайте, права — за вами.

ГОСТИНИЦЫ ВОЗЛЕ АЭРОПОРТОВ НЬЮ-ЙОРКА. Вы, наконец, прошли процедуру досмотра и визового оформления. Дальше нужно искать близких, которые встречают вас и отвезут к себе домой. А если такого не предвидится? Государством это предусмотрено: возле аэропортов выделена земля, где построены комфортабельные гостиницы. Их вполне достаточно для прилетающих со всего мира: